অ্যামাজনের ফুলফিলমেন্ট বাই অ্যামাজন (FBA) প্রোগ্রামটি মূলত তৃতীয় পক্ষের বিক্রেতাদের পণ্য সংরক্ষণ, অর্ডার প্যাকিং এবং ডেলিভারি করার ঝামেলা থেকে মুক্তি দেয়। যখন কোম্পানিগুলি এই পথে যায়, তখন তাদের গুদামজাতকরণের জায়গা সাজাতে, কর্মী নিয়োগ দিতে বা শিপিং সরঞ্জামে বিনিয়োগ করতে বড় অঙ্কের টাকা খরচ করতে হয় না। আসল সুবিধা হলো? ব্যবসাগুলি খুব সহজেই দ্রুত বৃদ্ধি পায়। অনেক বিক্রেতা শুধুমাত্র কয়েকদিনের মধ্যে নতুন বাজারে পৌঁছে যান, কারণ তারা নিজেদের কিছু তৈরি না করে অ্যামাজনের বিশাল ডেলিভারি ব্যবস্থার উপর নির্ভর করেন। তাই অবাক হওয়ার কিছু নেই যে অপারেশন দ্রুত বাড়ানোর জন্য অনেক ছোট ব্যবসা এই বিকল্পটি বেছে নেয়।
যখন FBA আমাজন প্রাইমের সাথে একসাথে কাজ করে, তখন অধিকাংশ প্রাইম সদস্যরাই মাত্র এক বা দুই দিনের মধ্যে তাদের জিনিসপত্র পেয়ে যায়, যা ক্রেতাদের কেনাকাটার অভিজ্ঞতায় সন্তুষ্টি বাড়িয়ে তোলে। বিক্রেতাদের জন্যও দ্রুত শিপিং-এর বড় প্রভাব পড়ে। FBA-এর সমর্থন ছাড়া পণ্যগুলির তুলনায় প্রাইম-এর জন্য যোগ্য পণ্যগুলি প্রায় 35 শতাংশ বেশি বিক্রি হয়। প্রকৃত সংখ্যা দেখলে এটি বেশ চিত্তাকর্ষক। আর কেউ কিছু কিনার পরে কী ঘটে তা ভুলে গেলে চলবে না। আজকাল আমাজন জিনিস ফেরত দেওয়াকে অনেক সহজ করে তুলেছে। এই সহজ ফেরত নীতির ফলে ক্রেতাদের কেনার পর কম ঝামেলা হয়, যা সময়ের সাথে ব্র্যান্ড এবং তাদের ক্রেতাদের মধ্যে শক্তিশালী সম্পর্ক গড়ে তোলে। যাদের ফেরত দেওয়ার অভিজ্ঞতা ভালো হয়, তারা আবার কেনাকাটা করতে ফিরে আসার সম্ভাবনা বেশি থাকে।
ইনভেন্টরি পারফরম্যান্স ইনডেক্স (IPI) হল আমাজনের কাছে বিক্রেতাদের তাদের স্টক কতটা ভালোভাবে পরিচালনা করছেন তা ট্র্যাক করার উপায়, যা মোট 0 থেকে 1000 পয়েন্টের মধ্যে হয়। যদি কোনো বিক্রেতা 650 পয়েন্টের বেশি পান, তবে তাঁরা ফুলফিলমেন্ট সেন্টারগুলিতে সংরক্ষণের খরচে আরও ভালো চুক্তি পান। কিন্তু সতর্ক থাকুন যদি স্কোর 400-এর নীচে নেমে আসে - এর অর্থ হল যে পুনরায় স্টক করা যাবে তার উপর বিধি আরোপ করা হবে। যারা আমাজন দ্বারা ফুলফিলমেন্টের জন্য যোগ্য থাকতে চান, তাদের এই সংখ্যাগুলি ঘনিষ্ঠভাবে লক্ষ্য রাখতে হবে। তাদের বাতিলের হার প্রায় 2.5 শতাংশের নীচে রাখার চেষ্টা করা উচিত এবং অধিকাংশ অর্ডার সময়মতো শিপ করা নিশ্চিত করা উচিত, আদর্শভাবে 97% বা তার বেশি হওয়া উচিত। এই লক্ষ্যগুলি বিক্রেতাদের আরও বুদ্ধিমান ইনভেন্টরি ব্যবস্থাপনার দিকে ঠেলে দেয় এবং নিরবিচ্ছিন্নভাবে কার্যক্রম চালাতে সাহায্য করে যাতে পথে খুব বেশি ঝামেলা না হয়।
যখন খুচরা বিক্রেতারা গত এক বা দুই বছরের বিক্রয় তথ্য দেখেন, তখন তারা প্রায় 38% পূর্বাভাস ভুল কমাতে পারেন। এটি তাদের মৌসুমভিত্তিক চাহিদা অনুযায়ী স্টকে যা আছে তা গ্রাহকদের প্রকৃত চাহিদার সাথে মিলিয়ে নিতে সাহায্য করে। বিশেষ করে ছুটির মৌসুমে, চতুর্থ কোয়ার্টারের প্রায় অর্ধেক ইনভেন্টরি আগস্টের মধ্যে জায়গায় নিয়ে আসা বেশিরভাগ ব্যবসার জন্য যুক্তিযুক্ত। এটি তাদের তাকগুলি ফাঁকা রাখা থেকে বাঁচায় এবং একইসাথে অতিরিক্ত পণ্য গুদামজাত করার জন্য ঘন্টায় ঘন্টায় বৃদ্ধি পাওয়া খরচও এড়ায়। ইনভেন্টরি পারফরম্যান্স ইনডেক্স অতিরিক্ত পণ্য জমা রাখাকে উৎসাহিত করে না। 450 পয়েন্টের নিচে স্কোর করা দোকানগুলি গুদামে তাদের জন্য নির্ধারিত জায়গার পরিমাণে সীমাবদ্ধ হতে পারে, তাই এক্ষেত্রে আগাম চিন্তা করা বেশ লাভজনক। এই বিষয়টি ঠিকভাবে পরিচালনার জন্য অনেক বুদ্ধিমানের মতো উপায় রয়েছে।
JIT ইনভেন্টরি পদ্ধতিটি সংগ্রহণ খরচ উল্লেখযোগ্যভাবে কমিয়ে আনতে পারে, প্রতি মাসে প্রতি আইটেম সংগ্রহের জন্য প্রায় 2 ডলার এবং 17 সেন্ট। আধুনিক ক্লাউড সমাধানগুলি এখন সরবরাহকারীর ডেলিভারি সময়সীমার সাথে FBA-এর বাস্তব সময়ের বিক্রয় তথ্য একত্রিত করে, ফলে ইনভেন্টরি নির্দিষ্ট স্তরে পৌঁছানোর সঙ্গে সঙ্গে স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন ক্রয় অর্ডার তৈরি করা হয়। এর ফলে তাকগুলি খালি না হয়ে সবসময় পূর্ণ থাকে, যা IPI স্কোরগুলিকে নেতিবাচকভাবে প্রভাবিত করে। একইসাথে, এটি গুদামগুলিকে অতিরিক্ত পণ্যে অতিপ্লাবিত হওয়া থেকে বাধা দেয় যা অন্যথায় প্রতি ঘনফুটে প্রতি মাসে প্রায় 87 সেন্ট হারে সংগ্রহণ খরচ দেখা দিত। এজন্যই আজকাল অনেক ব্যবসাই এই পদ্ধতিতে রূপান্তরিত হচ্ছে।
তিন বা ততোধিক পূরণ কেন্দ্রের মধ্যে মজুত ছড়িয়ে দেওয়ায় গড় ভূ-পরিবহন দূরত্ব 52% কমে যায়, যা প্রাইম ডেলিভারির ক্ষেত্রে 1 দিনের মধ্যে পৌঁছানোর সুযোগ তৈরি করে। অ্যামাজনের ইনভেন্টরি প্লেসমেন্ট সার্ভিস ব্যবহার করে শীর্ষ পারফরম্যান্সের বিক্রেতারা সেরা বিক্রয়মান SKUs কে ঘন জনবসতিপূর্ণ শহরের কাছাকাছি স্থানে রাখেন, এমন একটি কৌশল যা প্রমাণিত হয়েছে পিক মৌসুমে রূপান্তর হার 14% বৃদ্ধিতে সক্ষম।
যখন কোম্পানিগুলি ফ্রেইট ফরওয়ার্ডারদের মাধ্যমে তাদের শিপমেন্টগুলি একত্রিত করে, তখন সাধারণত পৃথকভাবে অসংখ্য ছোট প্যাকেজ পাঠানোর চেয়ে তারা ব্যক্তিগত শিপিং খরচে প্রায় 18 থেকে 32 শতাংশ সাশ্রয় করে। সীমিত স্টক সহ ব্যবসাগুলির জন্য, লেস দ্যান কনটেইনার লোড (LCL) শিপিং যথেষ্ট কার্যকর, তবে যাদের বড় পরিমাণে পণ্য আছে তারা সাধারণত ফুল কনটেইনার লোড (FCL)-এর পথ বেছে নেয় কারণ এটি মিশ্র কার্গোর সঙ্গে আসা সমস্ত হ্যান্ডলিং সমস্যা কমিয়ে দেয়। আরেকটি বড় সুবিধা হল এই পদ্ধতির মাধ্যমে কাস্টমস ক্লিয়ারেন্স অনেক আরামদায়ক হয়ে ওঠে। এছাড়াও, যে পরিমাণ পণ্য গুদামে আসে তা প্রকৃত বিক্রয় পূর্বাভাসের সাথে মিলিয়ে দেখলে পণ্যগুলি যখন শুধু ধুলো জমা করে রাখা হয় তখন অতিরিক্ত গুদাম জায়গার জন্য অতিরিক্ত খরচ এড়ানো যায়।
ফুলফিলমেন্ট বাই আমাজন (FBA) বিক্রেতাদের 74% এর ক্ষেত্রে আয়তনিক ওজন পরিমাপের মূল্য নির্ধারণ প্রভাব ফেলে, যেখানে খারাপ প্যাকেজিং প্রতি এককে গড়ে $2.17 খরচ বাড়িয়ে দেয়। কার্যকর সমাধানগুলি হল:
এই সংশোধনগুলি সরাসরি চালানের খরচ কমায় এবং লাভজনকতা বাড়ায়।
নভেম্বর মাসে 44% ক্যারিয়ার ফি এড়াতে চাইলে বিক্রেতাদের অগ্রসর হয়ে কাজ করা উচিত। আমরা যা দেখেছি তার ভিত্তিতে, তৃতীয় প্রান্তের মধ্যে ছুটির মৌসুমের প্রায় 30% মজুদ আমাজনের গুদামে পৌঁছে দেওয়া সবথেকে ভালো কাজ করে। চাহিদা অপ্রত্যাশিতভাবে ওঠানামা করলে অতিরিক্ত মজুদ নিয়ন্ত্রণ করতে সপ্তাহে সপ্তাহে আমাজনের 'রিকমেন্ডেড রিমুভাল ইনভেন্টরি' রিপোর্ট পরীক্ষা করা খুবই সহায়ক। যখন পুনঃমজুদের জরুরি প্রয়োজন হয়, তখন পার্টনার্ড ক্যারিয়ার প্রোগ্রাম তাদের বিশেষ হারের মাধ্যমে অর্থ সাশ্রয় করতে সাহায্য করে। এবং নিয়মিত শিপমেন্টে কোনো কিছু ভুল হয়ে গেলে তা মোকাবিলা করার জন্য মূল স্থানগুলিতে প্রায় 15% অতিরিক্ত পণ্য রাখা ভুলবেন না। এই বাফার স্টক নিশ্চিত করে যে যখনই সরবরাহ শৃঙ্খলে হঠাৎ কোনো সমস্যা দেখা দেয়, তখনও কার্যক্রম মসৃণভাবে চলতে থাকে।
স্বয়ংক্রিয় ব্যবস্থাগুলি সত্যিই FBA কাজের ধারার সেই গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপগুলিকে রূপান্তরিত করেছে। মেশিন লার্নিং-এর বিষয়টি এখন পণ্যগুলির পুনঃমজুদের প্রয়োজন হবে কিনা তা অনুমান করতে বেশ ভালো কাজ করে, প্রায় 89 শতাংশ নির্ভুলতা অর্জন করে যা পুরানো ধরনের হাতে করা ট্র্যাকিং-এর চেয়ে অনেক উন্নত। আর প্রেরণের জন্য পাঠানোর আগে শিপমেন্টগুলি প্রস্তুত করতে সময় কমিয়ে দেওয়া লেবেলিং মেশিনগুলির কথা ভুলে যাওয়া যাবে না। এর ঊর্ধ্বে, এমাজনের সমগ্র অপারেশন জুড়ে বিক্রয় সংখ্যা এবং ইনভেন্টরি লেভেল আপডেট রাখতে সবকিছুকে সংযুক্ত করে এমন ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মগুলি রয়েছে। পূর্বনির্ধারিত সীমার ভিত্তিতে যখন স্টক কমতে শুরু করে, তখন সিস্টেমটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে চালু হয়ে যায় এবং আরও পণ্য অর্ডার করে দেয়, যাতে কেউ ধ্রুবকভাবে নজরদারি করার প্রয়োজন হয় না।
থার্ড-পার্টি অর্ডার ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম (ওএমএস) কে বিক্রেতা সেন্ট্রালের সাথে সংযুক্ত করলে ডেটা প্রবেশের পুনরাবৃত্তি বন্ধ হয়। রিয়েল-টাইম API একীভূতকরণ গ্রাহকদের জন্য ট্র্যাকিং তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপডেট করে এবং হিসাবরক্ষণের জন্য ফি তথ্য আহরণ করে, ত্রুটি 34% পর্যন্ত হ্রাস করে। এই দ্বি-পথ সমন্বয় উচ্চ-ট্রাফিক প্রচারের সময় ওভারসেলিং প্রতিরোধ করে একাধিক মার্কেটপ্লেসে সামঞ্জস্যপূর্ণ পণ্য তালিকা বজায় রাখে।
ডেটা বিশ্লেষণ কার্যকারিতা মেট্রিকগুলিকে কার্যকর অন্তর্দৃষ্টিতে রূপান্তরিত করে। 12 মাসের বিক্রয় গতি এবং ফুলফিলমেন্ট সেন্টারের কার্যক্ষমতা বিশ্লেষণ করে বিক্রেতারা পারেন:
সাপ্লাই চেইন ম্যানেজমেন্ট প্রফেশনালস কাউন্সিল অনুযায়ী, তথ্য-চালিত বিক্রেতারা সদ্য ঘটিত সাপ্লাই চেইন ব্যাঘাতের সময় 98% স্টক হার অর্জন করেছে—শিল্পের গড়ের চেয়ে 35% বেশি।
Amazon বছরে তিন থেকে চারবার FBA নিয়মগুলি পরিবর্তন করে, তাই বিক্রেতাদের সবসময় সচেতন থাকতে হয়। যাদের IPI স্কোর 500-এর বেশি, তারা একটু স্বস্তি পান, কারণ তারা দীর্ঘমেয়াদী সংরক্ষণ ফি-এ প্রায় 40 শতাংশ সাশ্রয় করতে পারেন। সাম্প্রতিক সময়ে নতুন নির্দেশিকা অনুসরণ না করা খুবই ব্যয়বহুল হয়ে উঠেছে। গত ত্রৈমাসিকে আটকে থাকা ইনভেন্টরির জন্য জরিমানা 19% বেড়ে গিয়েছিল, কারণ মানুষজন নতুন প্যাকেজিং বিবরণ বা প্রস্তুতি মানদণ্ড মানছিল না। অপ্রত্যাশিত বন্ধ হওয়া ছাড়া অ্যাকাউন্টগুলি মসৃণভাবে চালানোর জন্য, অধিকাংশ অভিজ্ঞ বিক্রেতা SKU স্তরে নিয়মিত পরীক্ষা করেন এবং এই নীতিগুলির পরিবর্তন স্বয়ংক্রিয়ভাবে ট্র্যাক করে এমন কোনও স্বয়ংক্রিয় ব্যবস্থাতে বিনিয়োগ করেন।
600 এর বেশি IPI স্কোর প্রতি ইউনিটে 15-22% সাশ্রয় সহ অ্যামাজনের স্মল এবং লাইট প্রোগ্রামে অংশগ্রহণ খুলে দেয়। 350 এর নিচে স্কোর করলে প্রতি ইউনিটে 10-15% ওভারস্টক ফি দিতে হয়। IPI সেল-থ্রু ডেটা অনুযায়ী পুনঃস্টক করার পরিমাণ সাম্জস্য করলে অন্তত 28% সংরক্ষণ খরচ কমে যায়। পুরানো মাল (90+ দিন বিক্রি না হওয়া) লিকুইডেট করলে সাধারণত ছয় সপ্তাহের মধ্যে IPI স্কোর 35% উন্নত হয়।
| গুদাম মেট্রিক | FBA লজিস্টিক্স এর উপর প্রভাব | লক্ষ্য থ্রেশহোল্ড |
|---|---|---|
| ডেলিভারি গতি | 1-দিনের প্রাইম যোগ্যতা সক্ষম করে | ১৫০ মাইল ব্যাসার্ধ |
| অর্ডার ডিফেক্ট হার | অ্যাকাউন্ট স্বাস্থ্য বজায় রাখে | ০.৫% এর নিচে |
| শিপমেন্ট নির্ভুলতা | আইপিআই কর্মক্ষমতা বৃদ্ধি করে | 99.8% |
৩-৫টি পূরণ কেন্দ্রে ইনভেন্টরি বন্টন করলে শেষ মাইল ডেলিভারি খরচ 17% কমে যায় এবং ইনভেন্টরি স্থাপনের স্কোর 21% বৃদ্ধি পায়। রিয়েল-টাইম ড্যাশবোর্ডগুলি উচ্চ চাহিদার সময়কালে, বিশেষ করে গুদাম বরাদ্দের গতিশীল সমন্বয় করার অনুমতি দেয়।
অ্যামাজন ফুলফিলমেন্ট বাই অ্যামাজন (এফবিএ) হল অ্যামাজন কর্তৃক প্রদত্ত একটি পরিষেবা যা বিক্রেতাদের তাদের পণ্যগুলি অ্যামাজনের পূরণ কেন্দ্রগুলিতে সংরক্ষণ করতে দেয়। তারপর অ্যামাজন এই পণ্যগুলির জন্য সংরক্ষণ, প্যাকেজিং এবং শিপিং পরিচালনা করে, যা বিক্রেতাদের তাদের অনলাইন খুচরা কার্যক্রম পরিচালনাকে সহজ করে তোলে।
অ্যামাজন এফবিএ প্রাইম সদস্যদের জন্য সাধারণত এক বা দুই দিনের মধ্যে শিপিং সুবিধা প্রদান করে গ্রাহকের অভিজ্ঞতা উন্নত করে। এই পরিষেবাতে সহজ রিটার্ন প্রক্রিয়া অন্তর্ভুক্ত থাকে, যা গ্রাহকের সন্তুষ্টি বাড়ায় এবং ব্র্যান্ড এবং ভোক্তাদের মধ্যে শক্তিশালী সম্পর্ক গঠন করে।
ইনভেন্টরি পারফরম্যান্স ইনডেক্স (IPI) অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ কারণ এটি বিক্রেতার ইনভেন্টরি ব্যবস্থাপনার দক্ষতা পরিমাপ করে। একটি উচ্চ IPI স্কোর কম সংরক্ষণ খরচ এবং বিশেষ প্রোগ্রামগুলির জন্য যোগ্যতা সহ সুবিধাগুলি প্রকাশ করে, যেখানে কম স্কোর পুনঃমজুদ করার সীমাবদ্ধতার দিকে পরিচালিত করতে পারে।
বিক্রেতারা ফ্রিজ ফরোয়ার্ডারদের মাধ্যমে চালান একত্রীকরণ, মাত্রিক ওজন কমানোর জন্য প্যাকেজিং ডিজাইন ব্যবহার এবং পিক এবং অফ-পিক মৌসুমের সাথে সামঞ্জস্য করে ইনভেন্টরি পূরণের কৌশলগত সময় নির্ধারণের মাধ্যমে পরিবহন খরচ অপ্টিমাইজ করতে পারেন।
স্বয়ংক্রিয়তা FBA অপারেশনগুলিকে সহজ এবং উন্নত করতে পারে পুনঃমজুদের প্রয়োজনীয়তা ভবিষ্যদ্বাণী করে, অ্যামাজন বিক্রেতা সেন্ট্রালের সাথে একীভূত করে অর্ডার ব্যবস্থাপনা সহজ করে এবং লজিস্টিক সিদ্ধান্তগুলি উন্নত করতে এবং ইনভেন্টরি মাত্রা অপ্টিমাইজ করতে ডেটা বিশ্লেষণ করে।
EN
