Program Fulfillment by Amazon (FBA) dari Amazon pada dasarnya memungkinkan penjual pihak ketiga untuk menyerahkan seluruh beban menyimpan produk, mengemas pesanan, dan mengirimkannya keluar dari pintu gudang. Ketika perusahaan memilih jalur ini, mereka tidak perlu mengeluarkan biaya besar untuk menyiapkan ruang gudang, merekrut staf, atau berinvestasi dalam berbagai peralatan pengiriman. Yang paling menguntungkan? Bisnis dapat tumbuh dengan cepat tanpa kesulitan. Banyak penjual menemukan diri mereka masuk ke pasar baru hanya beberapa hari setelah mendaftar karena mereka memanfaatkan sistem pengiriman besar milik Amazon, bukan membangun sistem dari nol. Tidak heran begitu banyak usaha kecil langsung memilih opsi ini saat ingin memperluas operasi secara cepat.
Ketika FBA bekerja sama dengan Amazon Prime, sebagian besar anggota Prime dapat menerima barang mereka hanya dalam waktu satu atau dua hari, yang benar-benar meningkatkan kepuasan pelanggan terhadap pengalaman berbelanja mereka. Pengiriman yang lebih cepat juga memberikan dampak besar bagi penjual. Produk yang memenuhi syarat Prime cenderung terjual sekitar 35 persen lebih banyak dibandingkan produk yang tidak didukung FBA. Angka ini cukup mengesankan jika dilihat dari data aktual. Dan jangan lupa tentang apa yang terjadi setelah seseorang membeli sesuatu. Amazon telah membuat proses pengembalian barang jauh lebih mudah di masa kini. Kebijakan pengembalian yang sederhana ini berarti lebih sedikit masalah bagi pembelanja setelah mereka melakukan pembelian, yang membantu membangun hubungan yang lebih kuat antara merek dan pelanggannya dari waktu ke waktu. Orang-orang yang memiliki pengalaman baik saat mengembalikan barang lebih mungkin untuk kembali berbelanja lagi.
Indeks Kinerja Persediaan (IPI) adalah cara Amazon melacak seberapa baik penjual mengelola stok mereka, dengan skor total berkisar antara 0 hingga 1000 poin. Jika seorang penjual mendapatkan skor di atas 650 poin, mereka akan mendapatkan penawaran yang lebih baik untuk biaya penyimpanan di pusat pemenuhan. Namun, waspadai jika skor turun di bawah 400 - itu berarti ada pembatasan pada produk yang dapat dipesan ulang. Penjual yang ingin tetap memenuhi syarat untuk Fulfilled by Amazon perlu memperhatikan angka-angka ini dengan cermat. Mereka harus bertujuan menjaga tingkat pembatalan di bawah sekitar 2,5 persen dan memastikan sebagian besar pesanan dikirim tepat waktu, idealnya mencapai sekitar 97% atau lebih. Target-target ini mendorong penjual untuk mengelola persediaan secara lebih cerdas dan membantu memastikan operasional berjalan lancar dengan sedikit hambatan di sepanjang jalan.
Ketika pengecer melihat data penjualan dari satu atau dua tahun terakhir, mereka dapat mengurangi kesalahan peramalan sekitar 38%. Hal ini membantu mereka menyesuaikan stok dengan kebutuhan pelanggan yang sesungguhnya selama musim-musim tertentu. Terutama menjelang liburan, masuk akal bagi sebagian besar bisnis untuk menempatkan sekitar separuh dari persediaan kuartal keempat pada bulan Agustus. Ini mencegah rak kosong sekaligus menghindari biaya gudang yang mahal akibat terlalu banyak barang yang mengendap. Indeks Kinerja Persediaan juga tidak menyukai adanya terlalu banyak produk yang menganggur. Toko dengan skor di bawah 450 poin bisa menghadapi pembatasan alokasi ruang penyimpanan di gudang, sehingga merencanakan jauh-jauh hari benar-benar memberikan keuntungan di sini. Ada banyak cara cerdas untuk mengelola hal ini dengan tepat.
Pendekatan inventaris JIT dapat mengurangi biaya penyimpanan cukup signifikan, sekitar 2 dolar dan 17 sen untuk setiap item yang disimpan setiap bulan. Solusi cloud modern saat ini menggabungkan angka penjualan FBA langsung dengan jendela pengiriman pemasok, sehingga pada dasarnya mereka secara otomatis membuat pesanan pembelian baru begitu inventaris mencapai tingkat tertentu. Yang ini menjaga agar rak tetap terisi tanpa kosong, kondisi yang sangat memengaruhi skor IPI secara negatif. Pada saat yang sama, hal ini mencegah gudang menjadi penuh sesak dengan kelebihan barang yang sebaliknya akan menimbulkan biaya penyimpanan sekitar 87 sen per kaki kubik setiap bulan. Tidak heran mengapa begitu banyak bisnis beralih menggunakan cara ini akhir-akhir ini.
Mendistribusikan inventaris di tiga pusat pemenuhan atau lebih memangkas jarak pengiriman darat rata-rata sebesar 52%, memungkinkan pengiriman Prime 1 hari yang lebih cepat. Dengan menggunakan Layanan Penempatan Inventaris Amazon, penjual berkinerja terbaik menempatkan SKU yang paling laris di dekat kawasan perkotaan padat, strategi yang terbukti meningkatkan tingkat konversi sebesar 14% selama musim puncak.
Ketika perusahaan mengonsolidasikan pengiriman mereka melalui forwarder kargo, mereka biasanya menghemat sekitar 18 hingga 32 persen dari biaya pengiriman individu dibandingkan dengan mengirimkan banyak paket kecil secara terpisah. Bagi bisnis dengan stok terbatas, pengiriman Less Than Container Load (LCL) cukup memadai, tetapi yang berurusan dengan volume besar biasanya memilih Full Container Load (FCL) karena dapat mengurangi berbagai masalah penanganan yang muncul dari bongkar muat campuran. Keuntungan besar lainnya adalah metode ini membuat proses pabean menjadi jauh lebih lancar secara keseluruhan. Selain itu, menyelaraskan barang yang masuk ke gudang dengan prediksi penjualan aktual membantu menghindari pembayaran tambahan untuk ruang penyimpanan ketika produk hanya duduk diam menumpuk debu.
Harga berdasarkan berat dimensi memengaruhi 74% penjual FBA yang mengirimkan barang besar, dengan kemasan yang buruk meningkatkan biaya rata-rata sebesar $2,17 per unit. Solusi efektif meliputi:
Penyesuaian ini secara langsung mengurangi biaya pengiriman dan meningkatkan profitabilitas.
Penjual yang ingin menghindari biaya pengiriman 44% yang mengganggu pada bulan November sebaiknya bersiap lebih awal. Berdasarkan pengamatan kami, mendistribusikan sekitar 30% persediaan liburan ke gudang Amazon pada kuartal ketiga tampaknya merupakan strategi yang paling efektif. Memeriksa Laporan Persediaan Penghapusan yang Direkomendasikan Amazon secara mingguan sangat membantu dalam mengendalikan stok berlebih ketika permintaan naik turun secara tak terduga. Ketika ada kebutuhan mendesak untuk pengisian ulang stok, Program Pengirim Mitra dapat menghemat biaya berkat tarif khususnya. Dan jangan lupa untuk menyimpan stok tambahan sekitar 15% di lokasi-lokasi strategis sebagai antisipasi jika terjadi gangguan pada pengiriman reguler. Stok cadangan ini memastikan operasional tetap berjalan lancar meskipun muncul masalah rantai pasok secara tiba-tiba.
Sistem otomatis benar-benar mengubah langkah-langkah penting dalam alur kerja FBA. Teknologi machine learning saat ini sudah cukup andal dalam memperkirakan kapan produk perlu diisi ulang, dengan tingkat akurasi sekitar 89 persen, jauh melampaui metode pelacakan manual konvensional. Belum lagi mesin pelabel yang memangkas waktu yang dibutuhkan untuk mempersiapkan pengiriman. Di atas itu semua, ada platform digital yang menghubungkan seluruh sistem sehingga angka penjualan dan tingkat persediaan tetap terkini di seluruh operasional Amazon. Ketika stok mulai menipis sesuai batas yang telah ditetapkan, sistem secara otomatis akan memicu pemesanan barang tambahan tanpa perlu pengawasan terus-menerus dari siapa pun.
Menghubungkan sistem manajemen pesanan pihak ketiga (OMS) ke Seller Central menghilangkan pengisian data yang berulang. Integrasi API secara real-time memperbarui informasi pelacakan untuk pelanggan dan menarik data biaya untuk akuntansi, sehingga mengurangi ketidaksesuaian hingga 34%. Sinkronisasi dua arah ini juga menjaga konsistensi daftar produk di berbagai marketplace, mencegah penjualan berlebih selama promosi dengan lalu lintas tinggi.
Analitik data mengubah metrik kinerja menjadi wawasan yang dapat ditindaklanjuti. Dengan menganalisis kecepatan penjualan 12 bulan terakhir dan kapasitas pusat pemenuhan, penjual dapat:
Menurut Dewan Profesional Manajemen Rantai Pasok, penjual yang berbasis data berhasil mencapai tingkat ketersediaan stok 98% selama gangguan rantai pasokan terkini—35% lebih tinggi daripada rata-rata industri.
Amazon cenderung mengubah aturan FBA mereka sekitar tiga hingga empat kali setiap tahun, sehingga para penjual benar-benar perlu selalu memperhatikan perkembangan terbaru. Bagi yang mampu mempertahankan skor IPI di atas 500, ada sedikit keringanan, yaitu bisa menghemat sekitar 40 persen dari biaya penyimpanan jangka panjang yang sering dianggap merepotkan. Tidak mengikuti panduan terbaru juga belakangan menjadi cukup mahal. Cukup melihat apa yang terjadi pada kuartal lalu, di mana ada lonjakan 19% dalam bentuk penalti untuk inventaris yang terjebak karena para penjual tidak mengikuti spesifikasi kemasan atau standar persiapan baru. Agar akun tetap berjalan lancar tanpa risiko penutupan tak terduga, kebanyakan penjual berpengalaman melakukan pemeriksaan rutin di tingkat SKU sekaligus berinvestasi pada sistem otomatis yang mampu melacak perubahan kebijakan secara otomatis.
Skor IPI di atas 600 membuka akses ke program Small and Light dari Amazon, menawarkan penghematan 15–22% per unit. Skor di bawah 350 dikenakan biaya kelebihan stok sebesar 10–15%. Menyesuaikan frekuensi pengisian ulang berdasarkan data sell-through IPI mengurangi biaya penyimpanan rata-rata hingga 28%. Melikuidasi persediaan yang sudah lama (tidak terjual selama 90 hari atau lebih) biasanya meningkatkan skor IPI sebesar 35% dalam waktu enam minggu.
| Metrik Gudang | Dampak terhadap Logistik FBA | Ambang Target |
|---|---|---|
| Kecepatan Pengiriman | Memungkinkan eligibilitas Prime 1 hari | 150 mil radius |
| Tingkat Cacat Pesanan | Menjaga kesehatan akun | 0,5% |
| Akurasi Pengiriman | Meningkatkan kinerja IPI | 99,8% |
Mendistribusikan inventaris ke 3–5 pusat pemenuhan mengurangi biaya pengiriman akhir sebesar 17% dan meningkatkan skor penempatan inventaris sebesar 21%. Dashboard real-time memungkinkan penyesuaian dinamis alokasi gudang, terutama selama periode permintaan tinggi.
Amazon Fulfillment by Amazon (FBA) adalah layanan yang disediakan oleh Amazon yang memungkinkan penjual menyimpan produk mereka di pusat pemenuhan Amazon. Amazon kemudian menangani penyimpanan, pengemasan, dan pengiriman untuk produk-produk ini, sehingga memudahkan penjual dalam mengelola operasi ritel online mereka.
Amazon FBA meningkatkan pengalaman pelanggan dengan memperlancar pengiriman yang lebih cepat, biasanya dalam satu atau dua hari untuk anggota Prime. Layanan ini juga mencakup proses pengembalian yang mudah, yang meningkatkan kepuasan pelanggan dan membangun hubungan yang lebih kuat antara merek dan konsumen.
Indeks Kinerja Inventaris (IPI) sangat penting karena mengukur efisiensi pengelolaan inventaris oleh penjual. Skor IPI yang tinggi membuka manfaat seperti biaya penyimpanan yang lebih rendah dan kelayakan untuk program khusus, sedangkan skor rendah dapat menyebabkan pembatasan pengisian ulang stok.
Penjual dapat mengoptimalkan biaya pengiriman dengan mengonsolidasikan kiriman melalui forwarder kargo, menggunakan desain kemasan yang meminimalkan berat dimensi, serta secara strategis menjadwalkan pemenuhan inventaris sesuai musim puncak dan musim sepi.
Otomatisasi dapat menyederhanakan dan meningkatkan operasi FBA dengan memprediksi kebutuhan pengisian ulang stok, terintegrasi dengan Amazon Seller Central untuk pengelolaan pesanan yang lebih lancar, serta menganalisis data guna memperbaiki keputusan logistik dan mengoptimalkan tingkat inventaris.
EN
