Програмата на Amazon „Изпълнение чрез Amazon“ (FBA) по същество позволява на търговци от трети страни да прехвърлят цялата неприятност, свързана със складиране на продукти, опаковане на поръчки и изпращане на пратки. Когато компании изберат този път, те не са длъжни да харчат големи суми за наемане на складови площи, наемане на персонал или инвестиции в различно оборудване за пратки. Най-големият плюс? Бизнесите могат бързо да растат, без да се напрягат. Много търговци се озовават на съвсем нови пазари само дни след като се регистрират, защото използват масивната доставна система на Amazon, вместо да се опитват да построят нещо от нулата. Не е чудно, че толкова много малки предприятия се впускат към този вариант, когато искат бързо да разширят дейността си.
Когато FBA работи заедно с Amazon Prime, повечето членове на Prime получават стоките си само за един или два дни, което значително повишава удовлетвореността на клиентите от пазаруването. По-бързата доставка има голямо значение и за продавачите. Продуктите, които отговарят на изискванията за Prime, обикновено имат около 35 процента по-голяма продажба в сравнение с тези без поддръжка от FBA. Това е доста впечатляващо, когато се гледат реалните числа. И нека не забравяме какво се случва след като някой закупи нещо. Amazon направи връщането на артикули много по-лесно през последните години. Тази проста политика за връщане означава по-малко главоболия за потребителите след закупуването, което помага да се изградят по-силни взаимоотношения между марките и техните клиенти с течение на времето. Хората, които имат добри преживявания с връщането на стоки, са по-склонни да се върнат и да пазаруват отново.
Индексът за ефективност на инвентаризацията (IPI) е начинът, по който Amazon следи колко добре продавачите управляват наличността си, с обща стойност между 0 и 1000 точки. Ако продавачът получи над 650 точки, той получава по-добри условия за разходи за съхранение в центровете за изпълнение. Но трябва да внимава, ако резултатът падне под 400 – това означава ограничения относно това, което може да се попълни отново. Продавачите, които искат да останат подходящи за изпълнение от Amazon, трябва да следят отблизо тези числа. Те трябва да се стремят към анулирания под около 2.5 процента и да се уверят, че повечето поръчки се изпращат навреме, идеално достигайки около 97% или повече. Тези цели насърчават продавачите към по-разумно управление на инвентара и помагат за осигуряване на гладко функциониране без прекалено много прекъсвания по пътя.
Когато търговците анализират данните за продажби от последните една-две години, те могат да намалят грешките в прогнозирането с около 38%. Това им помага да съгласуват наличните запаси с реалното търсене на клиентите през различните сезони. Особено около празниците, за повечето бизнеси е разумно около половината от складовите запаси за четвъртото тримесечие да бъдат набавени още през август. Така се предотвратява пресушаването на рафтовете, но същевременно се избягват скъпите такси за складиране на прекомерни количества стока. Индексът за производителност на складовите запаси (Inventory Performance Index) също не одобрява излишната стока. Магазини с резултат под 450 точки могат да имат ограничения относно предоставеното им място в складовете, така че планирането напред наистина си заслужава. Има много интелигентни начини за правилното управление на тези процеси.
Подходът JIT за управление на наличностите може значително да намали разходите за съхранение, около 2 долара и 17 цента за всеки артикул, съхраняван месечно. Съвременните облачни решения вече комбинират актуални данни за продажби чрез FBA с графиците за доставка на доставчиците и по този начин автоматично създават нови поръчки, когато наличностите достигнат определени нива. Това позволява рафтовете да остават заредени, без да се изчерпват напълно – ситуация, която сериозно влошава резултатите по IPI. Едновременно с това се предотвратява претоварването на складовете с излишни стоки, които биха довели до такси за съхранение от около 87 цента на кубичен фут месечно. Лесно е да се разбере защо все повече компании преминават към този модел днес.
Разпределението на наличностите в три или повече центрове за изпълнение намалява средните разстояния за наземно пратки с 52%, което позволява по-бързо доставяне за 1 ден чрез Prime. Чрез използване на Amazon услугата за разположение на наличности, най-успешните продавачи позиционират най-продаваните артикули (SKU) близо до гъсто населени градски райони, стратегия, която е показала увеличение на конверсиите с 14% през високия сезон.
Когато компаниите консолидират пратките си чрез експедитори, те обикновено спестяват около 18 до 32 процента от отделните транспортни разходи, вместо да изпращат множество малки пакети поотделно. За бизнеси с ограничени запаси, пратките по системата „по-малко от контейнерна товароподемност“ (LCL) работят достатъчно добре, но тези с големи обеми обикновено избират пратки с пълна контейнерна товароподемност (FCL), тъй като това намалява всички проблеми с обработката, свързани със смесен товар. Още едно голямо предимство е, че този метод прави митническото оформяне значително по-гладко в общи линии. Освен това, съгласуването на постъпленията в склада с реалните прогнози за продажби помага да се избегнат допълнителни такси за складиране, когато продуктите просто стоят и събират прах.
Ценообразуването според обемното тегло засяга 74% от продавачите на FBA, които изпращат обемисти артикули, като неподходящата опаковка увеличава разходите средно с 2,17 долара за единица. Ефективни решения включват:
Тези корекции директно намаляват разходите за доставка и подобряват печалбата
Търговците, които искат да избегнат досадните такси от 44% към превозвачите през ноември, биха направили добре да действат превантивно. Според нашите наблюдения най-ефективно е да се доставят около 30% от хамалийските запаси в складовете на Amazon още през третото тримесечие. Редовната проверка на справката на Amazon „Препоръчително отстранено наличие“ на седмична база помага значително за контролиране на излишните запаси, когато търсенето рязко колебани. В случай на спешна необходимост от попълване на запаси, Програмата за партньорски превозвачи може да осигури икономии благодарение на специалните си цени. И не забравяйте да имате резервен запас от около 15% допълнителен продукт на ключови локации, ако възникне проблем с обикновените пратки. Този буферен запас гарантира непрекъснато плаване на операциите дори когато внезапно възникнат проблеми в веригата за доставки.
Автоматизираните системи наистина преобразиха важните стъпки в процеса FBA. Машинното обучение сега е доста добро в предвиждането на моментите, когато продуктите трябва да се попълнят отново, като постига точност от около 89 процента, което значително надминава традиционното ръчно проследяване. И нека не забравяме за онези етикетиращи машини, които рязко намаляват времето, необходимо за подготвянето на пратките за изпращане. Освен това, съществуват цифрови платформи, които свързват всичко заедно, така че данните за продажби и нивата на инвентаризацията се актуализират в цялата операция на Amazon. Когато запасите започнат да намаляват според предварително зададените лимити, системата автоматично се активира, за да поръча допълнителни стоки, без някой постоянно да я следи.
Свързването на системи за управление на поръчки на трети страни (OMS) с Seller Central елиминира излишното въвеждане на данни. Интеграции чрез API в реално време автоматично обновяват информацията за проследяване за клиентите и извличат данни за такси за счетоводството, намалявайки разликите с до 34%. Тази двупосочна синхронизация също осигурява последователни оферти за продукти на множество пазарни площи, предотвратявайки продажби в излишен обем по време на високотрафични кампании.
Анализът на данни превръща показателите за представяне в изпълними насоки. Чрез анализ на скоростта на продажби за 12 месеца и пропускливостта на центровете за изпълнение продавачите могат да:
Според Съвета по професионално управление на веригите за доставки, продавачите, базиращи решенията си на данни, постигнаха наличност от 98% по време на последните нарушения в доставките — с 35% над средните отраслови показатели.
Amazon обикновено прави няколко промени в правилата за FBA някъде между три и четири пъти годишно, така че продавачите наистина трябва да следят нещата отблизо. Въпреки това, тези, които поддържат IPI индекс над 500, получават известно облекчение, тъй като могат да спестят около 40% от онези досадни такси за дългосрочно съхранение. Наскоро не следването на най-новите насоки също е станало доста скъпо. Вижте какво се случи миналия квартал, когато глобите за застои в инвентара се увеличили с 19%, защото хората не следвали новите изисквания към опаковката и подготовката. За да избягнат неочаквани спирания на акаунтите си и да поддържат операциите стабилни, повечето напреднали продавачи правят регулярни проверки на ниво SKU, а също така инвестират в някаква автоматизирана система, която следи тези промени в политиката по автоматичен начин.
Резултат за IPI над 600 отваря достъп до програмата на Amazon „Small and Light“, която предлага икономия от 15–22% на единица. Резултати под 350 водят до такси за излишни запаси от 10–15%. Регулярното коригиране на честотата на попълване на запасите въз основа на данни за оборачивостта на IPI намалява разходите за съхранение в среда с 28%. Ликвидирането на остарял инвентар (непродаден за 90+ дни) обикновено подобрява IPI резултатите с 35% в рамките на шест седмици.
| Метрика за склад | Влияние върху FBA логистиката | Целеви праг |
|---|---|---|
| Скорост на доставка | Осигурява еднодневна Prime елегитимност | обхват от 150 мили |
| Степен на дефектни поръчки | Поддържа здравината на акаунта | под 0,5% |
| Точност на доставките | Подобрява представянето на IPI | над 99,8% |
Разпределянето на инвентара в 3–5 центъра за изпълнение намалява разходите за доставка на последната миля с 17% и увеличава точките за разпределение на инвентара с 21%. Таблата в реално време позволява динамични корекции на разпределението между складовете, особено по време на периоди с висок търсене.
Amazon Fulfillment by Amazon (FBA) е услуга, предоставяна от Amazon, която позволява на продавачите да съхраняват продуктите си в центровете за изпълнение на Amazon. Amazon след това поема съхранението, опаковането и доставката на тези продукти, което улеснява продавачите при управлението на онлайн търговските си операции.
Amazon FBA подобрява потребителския опит чрез ускоряване на доставките, обикновено в рамките на един или два дни за членове на Prime. Услугата включва и лесни процедури за връщане, които увеличават удовлетвореността на клиентите и изграждат по-силни взаимоотношения между марките и потребителите.
Индексът за ефективност на инвентара (IPI) е от решаващо значение, тъй като измерва ефективността на управлението на инвентара от страна на продавача. Висок резултат по IPI осигурява предимства като по-ниски разходи за съхранение и възможност за участие в специални програми, докато нисък резултат може да доведе до ограничения при попълване на запаси.
Продавачите могат да оптимизират транспортните разходи, като обединяват пратки чрез спедитори, използват опаковки с дизайн, минимизиращ обемното тегло, и стратегически планират попълването на инвентара съобразно високи и ниски сезони.
Автоматизацията може да улесни и подобри операциите чрез FBA, като предвижда нуждата от попълване на запаси, интегрира се с Amazon Seller Central за опростено управление на поръчки и анализира данни, за да подобри логистическите решения и оптимизира нивата на инвентар.
EN
