Het Fulfillment by Amazon (FBA)-programma van Amazon stelt derden in staat om alle zorgen over opslag van producten, het inpakken van bestellingen en het verzenden ervan uit handen te geven. Wanneer bedrijven voor deze route kiezen, hoeven ze niet veel geld uit te geven aan opslagruimte, het werven van personeel of investeringen in diverse verzendapparatuur. Het echte voordeel? Bedrijven kunnen snel groeien zonder al te veel moeite. Veel verkopers belanden binnen enkele dagen na inschrijving op nieuwe markten, omdat ze gebruikmaken van het enorme distributienetwerk van Amazon in plaats van iets vanaf nul op te bouwen. Geen wonder dat zoveel kleine bedrijven voor deze optie kiezen wanneer ze hun activiteiten snel willen uitbreiden.
Wanneer FBA samenwerkt met Amazon Prime, ontvangen de meeste Prime-leden hun bestellingen binnen één of twee dagen, wat de tevredenheid van klanten met hun shoppingervaring aanzienlijk verhoogt. De snellere levering maakt ook voor verkopers een groot verschil. Producten die in aanmerking komen voor Prime verkopen ongeveer 35 procent meer dan producten zonder FBA-ondersteuning. Dit is behoorlijk indrukwekkend als je kijkt naar de concrete cijfers. En dan is er nog het proces na de aankoop. Amazon heeft tegenwoordig het retourneren van artikelen aanzienlijk vereenvoudigd. Deze eenvoudige retourregeling zorgt voor minder gedoe voor consumenten nadat zij iets hebben gekocht, wat op de lange termijn helpt om sterkere relaties op te bouwen tussen merken en hun klanten. Mensen die goede ervaringen hebben met retourzendingen, zijn bovendien waarschijnlijk vaker geneigd om opnieuw te kopen.
De Inventarisprestatie-index (IPI) is de manier waarop Amazon bijhoudt hoe goed verkopers hun voorraad beheren, met een totaalscore tussen 0 en 1000 punten. Als een verkoper meer dan 650 punten scoort, krijgt hij betere tarieven voor opslagkosten in fulfilmentcentra. Maar pas op als de score onder de 400 daalt – dat betekent beperkingen voor wat opnieuw kan worden aangevuld. Verkopers die in aanmerking willen blijven komen voor Fulfillment door Amazon, moeten deze cijfers nauwkeurig in de gaten houden. Ze moeten streven naar minder dan ongeveer 2,5 procent annuleringen en ervoor zorgen dat de meeste bestellingen op tijd worden verzonden, ideaal gezien minstens 97% of hoger. Deze doelstellingen stimuleren slimmere voorraadbeheerpraktijken en helpen ervoor te zorgen dat de operaties soepel verlopen zonder al te veel problemen onderweg.
Wanneer winkeliers verkoopgegevens van het afgelopen jaar of twee jaar analyseren, kunnen ze voorspellingsfouten met ongeveer 38% verminderen. Dit helpt hen om de voorraad beter af te stemmen op wat klanten werkelijk wensen tijdens verschillende seizoenen. Vooral rond de feestdagen is het voor de meeste bedrijven zinvol om ongeveer de helft van de voorraad voor het vierde kwartaal al in augustus binnen te hebben. Dit voorkomt lege schappen, maar ook kostbare magazijnkosten door te veel stilstaande goederen. De Inventory Performance Index staat er ook niet positief tegenover als er te veel producten liggen. Winkels die minder dan 450 punten scoren, riskeren beperkingen qua toegewezen magazijnruimte, dus vooruitdenken loont hier echt. Er zijn voldoende slimme manieren om dit goed te beheren.
De JIT-voorraadbenadering kan de opslagkosten aanzienlijk verlagen, ongeveer 2 dollar en 17 cent per item dat elke maand wordt opgeslagen. Moderne cloudoplossingen combineren tegenwoordig live FBA-verkoopcijfers met leveringsvensters van leveranciers, waardoor automatisch nieuwe inkooporders worden aangemaakt zodra de voorraad bepaalde niveaus bereikt. Dit zorgt ervoor dat de schappen gevuld blijven zonder leeg te lopen, wat negatief zou uitwerken op die IPI-scores. Tegelijkertijd voorkomt dit dat opslagplaatsen overvol raken met overtollige goederen die anders opslagkosten zouden opleveren van ongeveer 87 cent per kubieke voet per maand. Hier ligt dan ook de reden waarom steeds meer bedrijven tegenwoordig overstappen.
Het verdelen van voorraden over drie of meer vervulcentra verkort de gemiddelde landwegverzendafstand met 52%, waardoor snellere Prime-leveringen binnen één dag mogelijk worden. Door gebruik te maken van de Inventory Placement Service van Amazon, positioneren toptoppers best verkopende SKUs dicht bij stedelijke gebieden met een hoge bevolkingsdichtheid, een strategie die is aangetoond dat de conversiesnelheid met 14% verhoogt tijdens piekseizoenen.
Wanneer bedrijven hun zendingen consolideren via vrachtexpeditiebedrijven, besparen ze doorgaans 18 tot 32 procent op individuele verzendkosten, in plaats van het afzonderlijk verzenden van veel kleine pakketten. Voor bedrijven met beperkte voorraad werkt verzending op basis van Less Than Container Load (LCL) goed genoeg, maar bedrijven die te maken hebben met grote volumes kiezen meestal voor Full Container Load (FCL), omdat dit de hoeveelheid handelingen met gemengde lading vermindert. Nog een groot voordeel is dat deze methode de douane-afhandeling aanzienlijk vereenvoudigt. Bovendien helpt het afstemmen van de binnenkomende goederen op realistische verkoopvoorspellingen om te voorkomen dat er extra kosten ontstaan voor opslagruimte wanneer producten onbenut blijven.
Volumegewichtstarieven beïnvloeden 74% van de FBA-verkopers die volumieuze artikelen verzenden, waarbij inefficiënte verpakking de kosten gemiddeld met $2,17 per eenheid verhoogt. Effectieve oplossingen zijn:
Deze aanpassingen verlagen de verzendkosten direct en verbeteren de winstgevendheid.
Verkopers die de vervelende 44% transportkosten in november willen ontwijken, doen er verstandig aan om vooruit te lopen op de gebeurtenissen. Op basis van eerdere ervaringen blijkt dat het het beste werkt om ongeveer 30% van de inventaris voor de feestdagen al in de magazijnen van Amazon binnen te hebben tegen het derde kwartaal. Het wekelijks controleren van het 'Aanbevolen Verwijderingsinventaris'-rapport van Amazon helpt goed om de overtollige voorraad onder controle te houden wanneer de vraag onverwacht schommelt. Als er dringend moet worden aangevuld, kan het Partnered Carrier-programma geld besparen dankzij speciale tarieven. En vergeet niet om ongeveer 15% extra product op strategische locaties paraat te houden, voor het geval er iets misgaat met reguliere zendingen. Deze buffervoorraad zorgt ervoor dat de operaties soepel blijven verlopen, zelfs wanneer er plotselinge problemen in de toeleveringsketen optreden.
Geautomatiseerde systemen hebben die belangrijke FBA-werkstroomstappen echt getransformeerd. De machine learning-component is inmiddels behoorlijk goed in het voorspellen wanneer producten opnieuw gevuld moeten worden, met een nauwkeurigheid van ongeveer 89 procent, wat veruit beter is dan de ouderwetse manuele registratie. En laten we de etiketteermachines niet vergeten, die de tijd die nodig is om zendingen klaar te maken flink verkorten. Daarnaast zijn er digitale platforms die alles met elkaar verbinden, zodat verkoopcijfers en voorraadniveaus continu worden bijgewerkt binnen de gehele operatie van Amazon. Wanneer de voorraad volgens vooraf ingestelde limieten begint te dalen, start het systeem automatisch een nieuwe bestelling zonder dat iemand er voortdurend op hoeft te letten.
Het koppelen van externe bestelbeheersystemen (OMS) aan Seller Central elimineert dubbele data-invoer. Realtime API-integraties werken automatisch de track- en traceer informatie voor klanten bij en halen kostengegevens voor de boekhouding op, waardoor afwijkingen met tot 34% worden verminderd. Deze tweewegsynchronisatie zorgt ook voor consistente productlijsten op meerdere marktplaatsen, waardoor overselling tijdens drukke promoties wordt voorkomen.
Data-analyse verandert prestatiegegevens in bruikbare inzichten. Door analyse van de verkoopsnelheid en het doorvoervermogen van het distributiecentrum over 12 maanden, kunnen verkopers:
Volgens de Council of Supply Chain Management Professionals behaalden data-gedreven verkopers 98% voorraadbeschikbaarheid tijdens recente verstoringen in de supply chain — 35% hoger dan het industrie gemiddelde.
Amazon past hun FBA-regels ongeveer drie tot vier keer per jaar aan, dus verkopers moeten echt op de hoogte blijven van veranderingen. Verkopers die een IPI-score boven de 500 behouden, krijgen wel wat verlichting, aangezien zij ongeveer 40 procent kunnen besparen op de vervelende langetermijnopslagkosten. Het niet volgen van de nieuwste richtlijnen is de laatste tijd ook erg kostbaar geworden. Kijk maar naar wat er vorig kwartaal gebeurde, waarbij er een stijging van 19% was in boetes voor vastzittende voorraden, omdat mensen niet up-to-date bleven met de nieuwe verpakkingspecificaties of voorbereidingsnormen. Om te zorgen dat accounts probleemloos blijven draaien zonder onverwachte sluitingen, voeren de meeste ervaren verkopers regelmatige controles uit op SKU-niveau en investeren zij ook in een soort automatisch systeem dat deze beleidsveranderingen automatisch bijhoudt.
Een IPI-score boven de 600 geeft toegang tot het Small and Light-programma van Amazon, wat een besparing van 15-22% per eenheid oplevert. Scores onder de 350 leiden tot overtolligheidskosten van 10-15%. Het aanpassen van de herbestelfrequentie op basis van IPI-verkoopdata verlaagt de opslagkosten gemiddeld met 28%. Het liquideren van ouder wordende voorraad (90+ dagen onverkocht) verbetert de IPI-scores meestal binnen zes weken met 35%.
| Magazijnkenngetal | Invloed op FBA-logistiek | Streefniveau |
|---|---|---|
| Bezorgsnelheid | Maakt 1-daagse Prime-kwalificatie mogelijk | 150 mijl straal |
| Orde-defectpercentage | Handhaaft accountgezondheid | 0,5% |
| Nauwkeurigheid van verzending | Verbetert IPI-prestaties | 99,8% |
Het verdelen van voorraad over 3 tot 5 fulfilmentcenters verlaagt de kosten voor laatste-mijlbezorging met 17% en verhoogt de scores voor voorraadplaatsing met 21%. Realtime dashboards maken dynamische aanpassingen van magazijnallocatie mogelijk, vooral tijdens piekperiodes.
Amazon Fulfillment by Amazon (FBA) is een door Amazon aangeboden service die verkopers toestaat hun producten op te slaan in de fulfilmentcenters van Amazon. Amazon zorgt vervolgens voor opslag, verpakking en verzending van deze producten, waardoor verkopers hun onlineverkoopactiviteiten gemakkelijker kunnen beheren.
Amazon FBA verbetert de klantbeleving doordat verzending sneller verloopt, meestal binnen één of twee dagen voor Prime-leden. De service omvat ook eenvoudige retourprocessen, wat de klanttevredenheid verhoogt en sterkere relaties tussen merken en consumenten creëert.
De Inventory Performance Index (IPI) is cruciaal omdat deze de efficiëntie van de voorraadbeheerstrategie van een verkoper meet. Een hoge IPI-score biedt voordelen zoals lagere opslagkosten en toegang tot speciale programma's, terwijl een lage score kan leiden tot beperkingen bij het bijvullen van voorraad.
Verkopers kunnen hun verzendkosten optimaliseren door zendingen te consolideren via freight forwarders, verpakkingsontwerpen te gebruiken die het dimensionale gewicht minimaliseren en de timing van voorraadlevering strategisch in te zetten om af te stemmen op piek- en dalperiodes.
Automatisering kan FBA-operaties vereenvoudigen en verbeteren door het voorspellen van herbevoorrading, integratie met Amazon Seller Central voor een gestroomlijnd orderbeheer en data-analyse om logistieke beslissingen te verbeteren en voorraadniveaus te optimaliseren.
EN
