Amazonin Fulfillment by Amazon (FBA) -ohjelma mahdollistaa kolmannen osapuolen myyjien siirtää kaikki tuotteiden varastoinnin, tilausten pakkaamisen ja toimituksen vastuun Amazonille. Kun yritykset valitsevat tämän tavan, niiden ei tarvitse käyttää suuria määriä varoja varastotilan perustamiseen, henkilöstön palkkaamiseen tai toimitusvälineisiin. Paras kohdara? Liiketoimia voidaan kasvattaa nopeasti ilman suuria vaivannäköjä. Monet myyjät päätyvät täysin uusille markkina-alueille jo muutamia päiviä rekisteröitymisen jälkeen, koska heidän tuotteensa hyödyntävät Amazonin valtavaa toimitusjärjestelmää eikä heidän tarvitse rakentaa omaa infrastruktuuria alusta alkaen. Ei ole ihme, että niin monet pienet yritykset tarttuvat tähän mahdollisuuteen, kun ne pyrkivät nopeuttamaan toiminnan laajentamista.
Kun FBA toimii yhdessä Amazon Primen kanssa, suurin osa Prime-jäsenistä saa tavarat noin yhdessä tai kahdessa päivässä, mikä vaikuttaa merkittävästi asiakastyytyväisyyteen. Nopeampi toimitus vaikuttaa myös myyjiin. Prime-kelpoiset tuotteet myyvät noin 35 prosenttia enemmän kuin ne, joissa ei ole FBA-tukea. Tämä on varsin vaikuttavaa, kun tarkastellaan todellisia lukumääriä. Äläkä unohda mitä tapahtuu ostoksen jälkeen. Amazon on nykyään tehnyt palauttamisesta paljon helpompaa. Tämä yksinkertainen palautuskäytäntö tarkoittaa, että ostajat kohtaavat vähemmän ongelmia ostosten jälkeen, mikä puolestaan vahvistaa brändin ja asiakkaan välistä suhdetta ajan myötä. Palautuksista tyytyväiset ihmiset ovat todennäköisemmin ostamassa uudelleen.
Inventory Performance Index (IPI) mittaa sitä, kuinka hyvin myyjät hallinnoivat varastojaan Amazonin alustalla. Indeksin arvo vaihtelee 0–1000 pistettä. Jos myyjän pistemäärä on yli 650, hän saa edullisempia tarjouksia varastokuluihin keskustoihin. Myyjien tulee olla kuitenkin varovaisia, jos pistemäärä laskee alle 400 – tämä tarkoittaa rajoja sille, mitä tuotteita voidaan uudelleen täyttää. Myyjien, jotka haluavat pysyä oikeutettuina Amazonin kautta toteutettavaan tilaustenkäsittelyyn (FBA), tulee seurata näitä lukuja tarkasti. Heidän tulisi pyrkiä pitämään peruutukset alle 2,5 prosentissa ja varmistamaan, että suurin osa tilauksista lähtee ajoissa, mieluiten noin 97 prosenttia tai enemmän. Näillä tavoitteilla pyritään ohjaamaan myyjiä varaston tehokkaaseen hallintaan ja varmistamaan, että toiminnot sujuvat ongelmitta.
Kun vähittäismyyjät tarkastelevat myyntitietoja viimeisen parin vuoden ajalta, he voivat vähentää ennustevirheitä noin 38 prosentilla. Tämä auttaa heitä varmistamaan, että varastossa olevat tuotteet vastaavat asiakkaiden todellisia tarpeita eri vuodenaikoina. Erityisesti juhla-ajankohtina suurin osa yrityksistä hyötyy siitä, että noin puolet neljännen kvartaalin varastoista on paikalla jo elokuussa. Näin varastot pysyvät täyteenä ilman, että varastointikustannukset kohoavat liian suuren varaston vuoksi. Inventory Performance Index ei myöskään suhtaudu myönteisesti ylijäämäiseen varastoon. Liikkeet, joiden pistemäärä on alle 450, saattavat kohtaakin tila-rajoja varastoissa, joten ennakoiva toiminta kannattaa tässä erityisen hyvin. On olemassa monia älykkäitä tapoja hallita tätä oikein.
JIT-tyyppinen varastohallintamenetelmä voi vähentää varastointikustannuksia huomattavasti, noin 2 dollaria ja 17 senttiä jokaista varastoitua tuotetta kohti joka kuukausi. Nykyaikaiset pilvipalvelut yhdistävät nykyään FBA:n myyntitietoihin reaaliaikaisesti toimittajien toimitusaikataulut, jolloin ne käytännössä luovat automaattisesti uusia ostotilauksia, kun varaston määrä laskee tiettyyn tasoon. Tämä pitää hyllyt täytettyinä ilman, että varastot loppuvat kesken, mikä puolestaan vaikuttaa negatiivisesti IPI-pisteisiin. Samalla varastot eivät täyty liian suurella määrällä ylimääräisiä tuotteita, joiden varastointikustannukset olisivat noin 87 senttiä kuutiopenttiä kohti kuukaudessa. Tästä syystä yhä useampi yritys siirtyy tähän menetelmään.
Kolmen tai useamman toimituskeskuksen käyttö leikkaa keskimääräisiä maantietoimitusetäisyyksiä 52 %:lla, mikä mahdollistaa nopeammat yhden päivän Prime-toimitukset. Amazonin varaston sijoituspalvelua käyttävät suorituskykyisimmät myyjät sijoittavat suosituimmat SKU:t tiheään asutuilla kaupunkialueilla, ja tämä strategia on osoittautunut parantavan muuntokertoja 14 %:lla kausihuippujen aikana.
Kun yritykset yhdistävät lähetystensä rahtikuljettajien kautta, ne säästävät tyypillisesti noin 18–32 prosenttia yksittäisistä lähetyskustannuksista verrattuna siihen, että lähettäisivät paljon pieniä paketteja erikseen. Vähävaraisille yrityksille LCL-rahtiliikenne (Less Than Container Load) toimii riittävän hyvin, mutta suuria määriä käsittelevät valitsevat yleensä FCL-rahtiliikenteen (Full Container Load), koska se vähentää sekoitetun lastin aiheuttamia käsittelyongelmia. Toinen suuri etu on, että tämä menetelmä tekee tulliselvityksestä huomattavasti sujuvampaa. Lisäksi varastoon tulevan tavaran sovittaminen todellisiin myyntiennusteisiin auttaa välttämään ylimääräisiä varastointikustannuksia silloin, kun tuotteet vain lojuvat keräämässä tomua.
Tilavuuspainon hinnoittelu vaikuttaa 74 %:n FBA-myynnissä olevista yrityksistä, jotka lähettävät tilaviksi katsottuja tuotteita, ja huono pakkaus lisää kustannuksia keskimäärin 2,17 dollaria per yksikkö. Tehokkaita ratkaisuja ovat:
Nämä säädöt vähentävät suoraan lähetyskustannuksia ja parantavat kannattavuutta.
Myyjät, jotka haluavat välttää ärsyttävät 44 % kuljetusmaksut marraskuussa, tekevät viisaasti aloittaessaan ajoissa. Kolmannen neljänneksen aikana Amazonin varastoihin saattaminen noin 30 %:n joulunvarastosta vaikuttaa toimivan parhaiten aiemman kokemuksen perusteella. Amazonin suositun poistettavan varaston raportin tarkastelu viikoittain auttaa pitämään ylimääräisen varaston hallinnassa, kun kysyntä heilahtelee yllättäen ylös ja alas. Kun tarvitaan kiireellistä uudelleentäydennystä, Partnered Carrier -ohjelma voi säästää rahaa erityistariffeillaan. Älä myöskään unohda pitää noin 15 %:n verran tuotteita varalla keskeisissä paikoissa, mikäli tavallisiin toimituksiin ilmenee ongelmia. Tämä varavarasto varmistaa, että toiminnot jatkuvat sujuvasti, vaikka toimitusketjuun ilmenisikin yllättäviä ongelmia.
Automaattiset järjestelmät ovat todella muuttaneet ne tärkeät FBA-työnkulun vaiheet. Koneoppimisjärjestelmät osuvat nyt melko hyvin arvaamaan, milloin tuotteita on täydennettävä, ja tarkkuus on noin 89 prosenttia, mikä on huomattavasti parempaa kuin vanha manuaalinen seuranta. Älä myöskään unohda niitä tarra koneita, jotka leikkaavat huomattavasti lähetystä varten tarvittavan ajan. Kaiken tämän lisäksi on olemassa digitaalisia alustoja, jotka yhdistävät kaiken yhteen, jotta myyntiluvut ja varastotilanteet pysyvät ajantasalla koko Amazonin toiminnassa. Kun varastotaso alkaa laskea ennalta määriteltyjen rajojen alapuolelle, järjestelmä tilaa automaattisesti lisää tavaraa ilman, että joku täytyy jatkuvasti valvoa sitä.
Kolmannen osapuolen tilausjärjestelmien (OMS) yhdistäminen Seller Centralliin poistaa tarpeettoman tiedon syötön. Reaaliaikaiset API-integraatiot päivittävät automaattisesti kuluttajille toimitustiedot ja hakevat kustannustiedot kirjanpitoa varten, vähentäen virheitä jopa 34 %. Tämä kahdenvälinen synkronointi ylläpitää myös yhtenäisiä tuoteluetteloita useilla markkinapaikoilla, estäen liikakysynnän huippukausina.
Tietojen analyysi muuttaa suoritusmetriikat käyttöön otettaviin tietoihin. Analysoimalla 12 kuukauden myyntinopeutta ja toimituskeskusten läpivirtausta kauppiaat voivat:
Supply Chain Management Professionals -neuvoston mukaan dataohjautuvat myyjät saavuttivat 98 %:n saatavuustason äskettäin sattuneiden toimitusketjuhäiriöiden aikana – 35 % korkeampi kuin alan keskiarvo.
Amazon muokkaa FBA-sääntöjään noin kolme neljä kertaa vuodessa, joten myyjien on pidettävä tosissaan jäljillä. Ne, jotka saavat IPI-pistemäärän yli 500, saavat kuitenkin jonkin verran helpotusta, sillä he voivat säästää noin 40 prosenttia pitkän aikavälin varastointimaksuista. Viime aikoina on myös tullut melko kallistaksi olla noudattamatta viimeisimpiä ohjeita. Katso vain, mitä tapahtui viime kvartaalina, kun jumissa olevasta varastosta lankeava rangaistus nousi 19 prosenttia, koska ihmiset eivät noudattaneet uusia pakkausmääräyksiä tai valmistelustandardeja. Tilien sujuvan käytön turvaamiseksi ja odottamattomien sulkemisten välttämiseksi useimmat kokeneet myyjät tekevät säännöllisiä tarkistuksia SKU-tasolla ja investoivat samalla jonkinlaiseen automatisoituun järjestelmään, joka seuraa näitä käytännön muutoksia automaattisesti.
IPI-pistemäärä yli 600 mahdollistaa osallistumisen Amazonin Small and Light -ohjelmaan, mikä tarjoaa 15–22 % säästötä kohden. Pisteet alle 350 aiheuttavat 10–15 % ylivarastointimaksut. IPI:n myyntikäytön tietojen perusteella säädettävä uudelleentäyditystiheyden muutos vähentää varastointikustannuksia keskimäärin 28 %. Vanhan varaston (yli 90 päivää myymättömänä oleva) likvidointi parantaa tyypillisesti IPI-pisteitä 35 %:lla kuuden viikon kuluessa.
| Varastometriikka | Vaikutus FBA-logistiikkaan | Kohdekynnys |
|---|---|---|
| Toimitusnopeus | Mahdollistaa 1 päivän Prime-kelpoisuuden | 150 mailin säde |
| Tilauksen virhemäärä | Ylläpitää tilin kuntoa | 0,5 % |
| Lähetysten tarkkuus | Parantaa IPI-suorituskykyä | 99,8 % |
Varaston jakaminen 3–5 toimituskeskukseen vähentää viimeisen mailin toimituskustannuksia 17 %:lla ja parantaa varastosijoittelupisteitä 21 %:lla. Reaaliaikaiset kojelaudat mahdollistavat dynaamiset säädöt varastojen allokaatioon erityisesti kysyntähuippujen aikana.
Amazonin Fulfillment by Amazon (FBA) on Amazonin tarjoama palvelu, jonka avulla myyjät voivat säilyttää tuotteitaan Amazonin toimituskeskuksissa. Amazon hoitaa tämän jälkeen tuotteiden varastoinnin, pakkauksen ja toimituksen, mikä helpottaa myyjien verkkokaupankäynnin hallintaa.
Amazon FBA parantaa asiakaskokemusta mahdollistamalla nopeamman toimituksen, yleensä yhden tai kahden päivän sisällä Prime-jäsenille. Palveluun kuuluu myös helppo palautusprosessi, joka lisää asiakastyytyväisyyttä ja vahvistaa suhdetta brändien ja kuluttajien välillä.
Varaston suorituskykymittari (IPI) on tärkeä, koska se mittaa myyjän varastonhallinnan tehokkuutta. Korkea IPI-pistemäärä avaa hyödyt, kuten alhaisemmat varastointikulut ja oikeuden erityisohjelmiin, kun taas alhainen pistemäärä voi johtaa uudelleen täytön rajoituksiin.
Myyjät voivat optimoida toimituskuluja yhdistämällä lähetyksiä kuljetusvälittäjien kautta, käyttämällä pakkauksia, jotka minimoivat tilavuuspainon, ja ajoittamalla varaston täyttöä strategisesti huippu- ja hiljaiskautena.
Automaatio voi yksinkertaistaa ja parantaa FBA-toimintoja ennustamalla uudelleentäyttötarpeita, integroiden Amazon Seller Central -järjestelmän kanssa sujuvan tilausjohdon vuoksi ja analysoimalla tietoja logistiikkapäätösten parantamiseksi sekä varaston määrien optimoimiseksi.
EN
