Ang Fulfillment by Amazon (FBA) program ng Amazon ay nagbibigay-daan sa mga third-party sellers na maiwasan ang mga problema sa pag-iimbak ng mga produkto, pag-pack ng mga order, at pagpapadala nito. Kapag pinili ng mga kumpanya ang ganitong paraan, hindi na sila kailangang gumastos nang malaki para sa espasyo sa bodega, pagkuha ng staff, o pamumuhunan sa iba't ibang kagamitan sa pagpapadala. Ang pinakamagandang bahagi? Ang mga negosyo ay maaaring lumago nang mabilis nang hindi nagsusumakit. Maraming sellers ang nakakakita ng kanilang mga sarili sa mga bagong merkado ilang araw lamang pagkatapos sumali dahil nakasalalay sila sa malaking sistema ng pagpapadala ng Amazon sa halip na magsimula mula sa wala. Hindi nakakagulat na maraming maliit na negosyo ang pumipili nito kapag gusto nilang palawakin nang mabilis ang kanilang operasyon.
Kapag nagtutulungan ang FBA at Amazon Prime, karamihan sa mga miyembro ng Prime ay nakakatanggap ng kanilang mga produkto nang isa o dalawang araw lamang, na talagang nagpapataas ng kasiyahan ng mga customer sa kanilang karanasan sa pamimili. Ang mas mabilis na pagpapadala ay nagdudulot din ng malaking epekto sa mga nagbebenta. Ang mga produkto na kwalipikado para sa Prime ay kadalasang nabebenta ng higit nang 35 porsiyento kumpara sa mga hindi sinusuportahan ng FBA. Talagang nakakaimpresyon ito kapag tinitingnan ang mga tunay na numero. At huwag kalimutan ang tungkol sa nangyayari pagkatapos bumili ang isang tao. Ginawang mas madali ng Amazon ang pagbabalik ng mga item sa mga araw na ito. Ang simpleng patakaran sa pagbabalik ay nangangahulugan ng mas kaunting problema para sa mga mamimili pagkatapos nilang bumili, na nakakatulong upang mabuo ang mas matatag na ugnayan sa pagitan ng mga brand at kanilang mga customer sa paglipas ng panahon. Ang mga taong may magandang karanasan sa pagbabalik ay mas malamang na bumalik at mamili muli.
Ang Inventory Performance Index (IPI) ang ginagamit ng Amazon upang subaybayan kung gaano kahusay na pinapamahalaan ng mga nagbebenta ang kanilang stock, na may kabuuang puntos mula 0 hanggang 1000. Kung ang isang nagbebenta ay nakakakuha ng higit sa 650 puntos, mas mabuting alok ang makukuha nila sa gastos sa imbakan sa mga fulfillment center. Ngunit mag-ingat kung bababa ang puntos sa ibaba ng 400—nangangahulugan ito ng mga limitasyon sa mga item na maaaring i-restock. Ang mga nagbebenta na gustong manatiling karapat-dapat para sa Fulfillment by Amazon ay dapat masusi sa pagsubaybay sa mga numerong ito. Dapat nilang layunin panatilihin ang mga kanselasyon sa ilalim ng humigit-kumulang 2.5 porsyento at tiyakin na napapadalang nasa oras ang karamihan sa mga order, na ideal na umaabot sa humigit-kumulang 97% o mas mataas pa. Ang mga target na ito ay nagtutulak sa mga nagbebenta na magkaroon ng mas matalinong pamamahala ng imbentaryo at tumutulong upang matiyak na maayos ang operasyon nang walang labis na mga hadlang sa daan.
Kapag tiningnan ng mga nagtitinda ang datos sa benta mula sa nakaraang isang o dalawang taon, maaari nilang bawasan ang mga pagkakamali sa pagtatantiya ng humigit-kumulang 38%. Nakatutulong ito upang maisabay ang mga stock sa tunay na kahilingan ng mga customer sa iba't ibang panahon. Lalo na malapit sa mga holiday, mainam na ilagay ang halos kalahati ng imbentaryo para sa ika-apat na kwarter nang maaga sa Agosto para sa karamihan ng mga negosyo. Ito ay nagbabawas sa mga walang laman na istante at pinipigilan ang mahuhusay na bayarin sa warehouse dahil sa sobrang imbentaryo. Hindi rin hinahayaan ng Inventory Performance Index ang pagkakaroon ng labis na produkto. Ang mga tindahan na may marka sa ilalim ng 450 puntos ay maaaring maatasan ng limitasyon sa espasyo na ibinibigay sa kanila sa mga warehouse, kaya talagang kapaki-pakinabang ang maagang pag-iisip. Marami pang matalinong paraan upang maayos na pamahalaan ang ganitong uri ng bagay.
Ang JIT na paraan ng imbentaryo ay maaaring makabawas nang malaki sa gastos sa imbakan, mga $2 dolyar at 17 sentimo para sa bawat item na naka-imbak tuwing buwan. Ang mga modernong solusyon sa ulap ay kasalukuyang pinauunlad upang pagsama-samahin ang mga tunay na benta sa FBA kasama ang mga panahon ng paghahatid ng supplier, kaya't sila ay literal na gumagawa ng mga bagong order sa pagbili nang awtomatiko sa sandaling ang imbentaryo ay umabot sa tiyak na mga antas. Ang resulta nito ay pananatiling may stock ang mga istante nang hindi nawawalan, isang bagay na talagang nakakaapekto nang negatibo sa mga IPI score. Sa parehong oras, ito ay nakakapigil sa mga bodega mula sa sobrang karga ng mga kalakal na magreresulta naman sa karagdagang gastos sa imbakan na humigit-kumulang 87 sentimo kada kubiko talampakan bawat buwan. Malinaw kung bakit maraming mga negosyo ang nagbabago ngayon.
Ang pagbabahagi ng imbentaryo sa tatlo o higit pang mga sentro ng pagpapadala ay nagpapabawas ng average na distansya ng ground shipping ng 52%, na nagbibigay-daan sa mas mabilis na 1-araw na Prime deliveries. Gamit ang Amazon’s Inventory Placement Service, ang mga nangungunang tagapagbenta ay naglalagay ng kanilang mga best-selling na SKU malapit sa mga mataong urban na lugar, isang estratehiya na nakitaan na nagpapataas ng conversion rates ng 14% tuwing peak season.
Kapag pinagsama-sama ng mga kumpanya ang kanilang mga kargamento sa pamamagitan ng freight forwarders, karaniwang nakakatipid sila ng humigit-kumulang 18 hanggang 32 porsiyento sa mga indibidwal na gastos sa pagpapadala imbis na magpadala ng maraming maliit na pakete nang hiwalay. Para sa mga negosyo na may limitadong stock, ang Less Than Container Load (LCL) shipping ay sapat na, ngunit ang mga kumakayod sa malalaking dami ay karaniwang pumipili ng Full Container Load (FCL) dahil binabawasan nito ang mga isyu sa paghawak na dumadating dahil sa pinaghalong kargamento. Ang isa pang malaking bentahe ay kung paano ginagawang mas maayos ang customs clearance ng pamamaraang ito. Bukod pa rito, ang pagtutugma sa naitala sa bodega sa mga tunay na forecast ng benta ay nakakatulong upang maiwasan ang sobrang pagbabayad para sa espasyo sa imbakan kung ang mga produkto ay nakatambak lang naman at nagkukumot ng alikabok.
Ang pagpepresyo batay sa bigat na dimensyon ay nakakaapekto sa 74% ng mga FBA seller na nagpapadala ng malalaking item, kung saan ang hindi magandang pagpapakete ay nagdudulot ng pagtaas ng gastos ng humigit-kumulang $2.17 bawat yunit. Ang mga epektibong solusyon ay kinabibilangan ng:
Ang mga pagbabagong ito ay direktang nagbabawas ng gastos sa pagpapadala at nagpapabuti ng kita.
Ang mga nagbebenta na gustong iwasan ang 44% na bayarin ng carrier sa Nobyembre ay matalino kung makakapag-una sila. Nakikita namin na ang pagpasok ng humigit-kumulang 30% ng holiday inventory sa mga warehouse ng Amazon ay pinakamabuti kung gawin ito sa third quarter. Ang pagsuri sa Amazon's Recommended Removal Inventory report nang linggu-linggo ay talagang nakakatulong upang mapanatili ang kontrol sa sobrang stock kapag biglang nagbago ang demand. Kapag may agarang pangangailangan sa pagpapalit ng stock, ang Partnered Carrier Program ay nakakatipid sa pamamagitan ng mga espesyal nitong rate. Huwag kalimutan na panatilihin ang karagdagang 15% na produkto sa mahahalagang lugar para sa anumang hindi inaasahang problema sa regular na pagpapadala. Ang buffer stock na ito ay nagsisiguro na maayos pa rin ang operasyon kahit na may biglang suliranin sa supply chain.
Ang mga awtomatikong sistema ay talagang nagbago sa mga mahahalagang hakbang ng FBA workflow. Ang machine learning ay medyo magaling na ngayon sa paghula kung kailan kailangang punuan muli ang mga produkto, na umaabot sa 89 porsiyentong katumpakan na mas mataas nang malaki kaysa sa tradisyonal na manu-manong pagsubaybay. At huwag kalimutan ang mga labeling machine na nagpapabilis nang husto sa oras na kailangan upang ihanda ang mga shipment para ipadala. Bukod dito, may mga digital na platform na nag-uugnay sa lahat upang laging naa-update ang mga bilang ng benta at antas ng imbentaryo sa buong operasyon ng Amazon. Kapag ang stock ay nagsisimulang bumaba batay sa mga nakatakdang limitasyon, awtomatikong gumagana ang sistema upang mag-order muli ng mga kalakal nang walang pangangailangan na palagi itong bantayan.
Ang pag-uugnay ng mga sistema sa pamamahala ng order mula sa third-party sa Seller Central ay nag-aalis ng paulit-ulit na paglalagay ng datos. Ang real-time na API integrations ay awtomatikong nag-a-update ng impormasyon sa pagsubaybay para sa mga customer at kinukuha ang datos ng bayad para sa accounting, na nagpapababa ng mga hindi pagkakatugma hanggang sa 34%. Ang dalawang-direksyon na pagsisinkronisa ay nagpapanatili rin ng pare-pareho ang listahan ng produkto sa maraming marketplace, na nagbabawas sa sobrang pagbebenta lalo na sa panahon ng mataas na trapiko sa promosyon.
Ang pagsusuri ng datos ay nagbabago ng mga sukatan ng pagganap sa mga kapakinabangang insight. Sa pagsusuri sa bilis ng benta sa loob ng 12 buwan at sa throughput ng fulfillment center, ang mga nagbebenta ay maaaring:
Ayon sa Council of Supply Chain Management Professionals, ang mga data-driven na nagbebenta ay nakamit ang 98% na in-stock rates noong kamakailang mga pagkagambala sa supply chain—35% na mas mataas kaysa sa average ng industriya.
Ang Amazon ay madalas na nagbabago sa kanilang mga alituntunin para sa FBA nang tatlo hanggang apat na beses bawat taon, kaya kailangang laging alerto ang mga seller. Ang mga may IPI score na higit sa 500 ay nakakakuha ng ilang pagbaba sa gastos, partikular sa mga mahahabang bayarin sa pangmatagalang imbakan na umaabot sa halos 40 porsiyento. Bukod dito, ang pagkabigo na sundin ang pinakabagong alituntunin ay naging lubhang mapinsala kamakailan. Tingnan lamang ang nangyari noong nakaraang quarter kung saan tumalon ng 19 porsiyento ang mga parusa dahil sa natigil na imbentaryo, dahil hindi naaayon sa bagong mga tukoy sa pagpapakete o pamantayan sa paghahanda. Upang mapatakbo nang maayos ang account nang walang biglang pag-shutdown, karamihan sa mga bihasang seller ay regular na nagsusuri sa antas ng SKU at naglalagak din ng awtomatikong sistema na sinusubaybayan ang mga pagbabago sa patakaran.
Isang IPI na may marka na higit sa 600 ay nagbubukas ng paglahok sa programang Small and Light ng Amazon, na nag-aalok ng 15–22% na paghem ng bawat yunit. Ang mga marka na nasa ibaba ng 350 ay nagdudulot ng 10–15% na bayad sa sobrang imbentaryo. Ang pagbabago sa dalas ng pagpapalit ng stock batay sa datos ng IPI sell-through ay nagbabawas ng gastos sa imbakan ng 28% sa average. Ang pagbebenta ng mga lumang stock (higit sa 90 araw na hindi nabebenta) ay karaniwang nagpapabuti sa IPI ng 35% sa loob ng anim na linggo.
| Sukat ng Warehouse | Epekto sa Logistikang FBA | Target na Threshold |
|---|---|---|
| Bilis ng Paghahatid | Nagpapahintulot sa 1-day Prime eligibility | 150 milya na radius |
| Rate ng Depekto sa Order | Nagpapanatili ng kalusugan ng account | 0.5% |
| Katiyakan sa Pagpapadala | Nagpapataas sa pagganap ng IPI | 99.8% |
Ang pagbabahagi ng imbentaryo sa 3 hanggang 5 fulfillment center ay nagbabawas ng gastos sa huling-milya ng pagpapadala ng 17% at nagdaragdag ng 21% sa mga puntos sa paglalagay ng imbentaryo. Ang mga real-time na dashboard ay nagbibigay-daan sa mga dinamikong pagbabago sa paglalaan ng bodega, lalo na sa mga panahon ng mataas na demanda.
Ang Amazon Fulfillment by Amazon (FBA) ay isang serbisyo na ibinibigay ng Amazon na nagpapahintulot sa mga nagbebenta na itago ang kanilang mga produkto sa mga fulfillment center ng Amazon. Sasakay ang Amazon sa imbakan, pagpapako, at pagpapadala para sa mga produktong ito, na nagpapadali sa mga nagbebenta na pamahalaan ang kanilang mga online na operasyon sa tingian.
Ang Amazon FBA ay nagpapabuti sa karanasan ng customer sa pamamagitan ng pagpapabilis sa pagpapadala, karaniwan sa loob ng isang o dalawang araw para sa mga miyembro ng Prime. Kasama rin sa serbisyo ang madaling proseso ng pagbabalik, na nagpapataas ng kasiyahan ng customer at nagtatayo ng mas matibay na ugnayan sa pagitan ng mga brand at konsyumer.
Ang Inventory Performance Index (IPI) ay mahalaga dahil sinusukat nito ang kahusayan ng isang nagbebenta sa pamamahala ng imbentaryo. Ang mataas na IPI score ay nagbubukas ng mga benepisyo tulad ng mas mababang gastos sa imbakan at kwalipikasyon para sa mga espesyal na programa, habang ang mababang score ay maaaring magdulot ng mga restriksyon sa pagpapalit ng stock.
Maaaring i-optimize ng mga nagbebenta ang mga gastos sa pagpapadala sa pamamagitan ng pagsasama-sama ng mga kargamento sa pamamagitan ng freight forwarders, paggamit ng mga disenyo ng packaging na minimizes ang dimensional weight, at marunong na pagti-time ng pagpupuno ng imbentaryo upang isabay sa mga panahon ng peak at off-peak.
Ang automation ay maaaring gawing simple at mapahusay ang operasyon ng FBA sa pamamagitan ng paghula sa mga pangangailangan sa pagpapalit ng stock, pag-integrate sa Amazon Seller Central para sa mas maayos na pamamahala ng order, at pagsusuri ng data upang mapabuti ang mga desisyon sa logistik at i-optimize ang mga antas ng imbentaryo.
EN
