เหตุใดจึงควรเลือกบริการส่งตรงถึงประตูบ้านสำหรับการจัดส่งทั่วโลกอย่างไร้ปัญหา

การจัดส่งแบบถึงประตูบ้านคืออะไร? ทำความเข้าใจแนวคิดหลัก

การจัดส่งแบบประตูถึงประตูครอบคลุมทุกอย่างเมื่อเคลื่อนย้ายสินค้าจากที่หนึ่งไปยังอีกที่หนึ่ง ภายใต้ข้อตกลงเพียงฉบับเดียว โดยในรูปแบบนี้ บริษัทไม่จำเป็นต้องกังวลเกี่ยวกับการจัดเตรียมรถรับสินค้าแยกต่างหาก การจัดการปัญหาด้านการขนส่งระหว่างประเทศ การผ่านพิธีการศุลกากร หรือการตรวจสอบว่าสินค้ามาถึงปลายทางอย่างถูกต้อง เพราะบริษัทโลจิสติกส์จะดูแลทุกอย่างตั้งแต่ต้นจนจบ รวมถึงการรับสินค้าจากคลังสินค้า การกรอกเอกสารที่จำเป็น การปฏิบัติตามระเบียบข้อบังคับชายแดน และการส่งมอบสินค้าถึงหน้าประตูลูกค้าโดยตรง สิ่งนี้แตกต่างอย่างชัดเจนจากวิธีการเดิม เช่น การจัดส่งจากท่าเรือถึงท่าเรือ ซึ่งบริษัทต่างๆ จะผลัดกันดูแลส่วนต่างๆ ของงานขนส่ง เมื่อมีบริษัทเดียวที่รับผิดชอบทุกอย่าง จะมีจุดที่สินค้าถูกจัดการลดลง หมายความว่าความเสี่ยงที่จะเกิดความล่าช้าหรือสินค้าเสียหายระหว่างการขนส่งก็ลดลง ธุรกิจได้รับประโยชน์เพราะสามารถคาดการณ์เวลาการจัดส่งได้อย่างแม่นยำ ติดตามตำแหน่งของสินค้าได้แบบเรียลไทม์ และใช้พลังงานในการบริหารจัดการกระบวนการโลจิสติกส์ที่ซับซ้อนน้อยลง เมื่อการค้าโลกมีความซับซ้อนมากขึ้น การมีระบบง่ายๆ แบบนี้จึงมีความสำคัญเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ในการทำให้ห่วงโซ่อุปทานทำงานได้อย่างราบรื่น โดยไม่ต้องเผชิญกับปัญหาที่ไม่จำเป็น

ข้อได้เปรียบหลักของการจัดส่งแบบถึงประตูสำหรับธุรกิจระดับโลก

ความรับผิดชอบจากจุดเดียวและการติดตามสถานะเรียลไทม์ตลอดเส้นทางการขนส่ง

ด้วยบริการขนส่งแบบ door to door บริษัทเดียวจะรับผิดชอบในการเคลื่อนย้ายสินค้าจากจุด A ไปยังจุด B อย่างเต็มที่ โดยไม่ส่งต่อความรับผิดชอบให้กับผู้ให้บริการรายอื่นๆ การจัดระบบเช่นนี้หมายความว่าจะมีผู้รับผิดชอบโดยตรงที่สามารถจัดการปัญหาต่างๆ ได้ทันทีที่เกิดขึ้น แทนที่จะต้องรอให้หลายฝ่ายประสานงานกัน ระบบติดตามสถานะล่าสุดช่วยให้ธุรกิจสามารถมองเห็นการจัดส่งได้ตลอดเส้นทาง ตั้งแต่เริ่มรับสินค้าจนกระทั่งสินค้าถึงมือผู้รับจริง ในกรณีที่เกิดปัญหา บริษัทสามารถเข้าแก้ไขได้ตั้งแต่ระยะแรก ก่อนที่ปัญหาเล็กๆ จะกลายเป็นปัญหาใหญ่ ผลการศึกษาล่าสุดจาก Logistics Insight แสดงให้เห็นว่า บริษัทที่ใช้โมเดลนี้สามารถแก้ไขปัญหาได้เร็วกว่าบริษัทที่ทำงานร่วมกับผู้ให้บริการหลายรายถึง 40 เปอร์เซ็นต์ นอกจากนี้ ลูกค้ามักจะโทรติดต่อศูนย์บริการลูกค้าเพื่อสอบถามสถานะลดลงประมาณครึ่งหนึ่ง เนื่องจากทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้องทราบสถานะของสินค้าในแต่ละช่วงเวลาอย่างชัดเจน ด้วยข้อมูลการติดตามที่โปร่งใส

การประหยัดต้นทุนที่จับต้องได้: ลดการจัดการลง, หลีกเลี่ยงค่าตกเบบ, และความเสี่ยงด้านการสูญหายหรือความเสียหายที่ต่ำลง

เมื่อสินค้าเคลื่อนย้ายจากต้นทางไปยังปลายทางโดยไม่ต้องส่งต่อหลายครั้ง โอกาสที่สินค้าจะเสียหายระหว่างการขนส่งก็ลดลงอย่างเห็นได้ชัด งานวิจัยระบุว่า การหลีกเลี่ยงแต่ละขั้นตอนของการจัดการสินค้าสามารถลดความเสี่ยงต่อความเสียหายได้ประมาณ 18% ซึ่งเข้าใจได้หากพิจารณาถึงความผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นที่สถานีขนถ่ายสินค้า บริษัทต่างๆ ได้รับประโยชน์หลายประการนอกเหนือจากการปกป้องผลิตภัณฑ์ของตนเอง ระบบโดยรวมทำงานร่วมกันได้ดีขึ้นในปัจจุบัน ทำให้ตู้คอนเทนเนอร์มาถึงตรงเวลา และเอกสารต่างๆ ได้รับการจัดการล่วงหน้าก่อนที่ปัญหาจะเกิดขึ้น ค่าใช้จ่ายด้านประกันภัยมักจะลดลงด้วย เนื่องจากอุบัติเหตุเกิดขึ้นน้อยลง และอย่าลืมค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่แฝงตัวอยู่ตามสถานีขนถ่ายสินค้า ซึ่งบางครั้งเราก็ไม่ทราบมาก่อน ตามรายงานการวิจัยจากสถาบัน Ponemon เมื่อปีที่แล้ว บริษัทที่เปลี่ยนมาใช้โมเดลแบบส่งตรงถึงประตู (door-to-door) โดยทั่วไปสามารถประหยัดได้ประมาณ 740,000 ดอลลาร์สหรัฐทุกปี นอกจากนี้ ยังประสบปัญหาเรื่องการตรวจปล่อยศุลกากรน้อยลงประมาณ 30% หมายความว่าสินค้าคงคลังสามารถเคลื่อนผ่านคลังสินค้าได้เร็วกว่าวิธีการดั้งเดิมมาก

ระบบการจัดส่งแบบถึงประตูบ้านทำงานอย่างไร: กระบวนการแบบเบ็ดเสร็จที่ราบรื่น

การจัดส่งแบบประตูสู่ประตูช่วยลดปัญหาด้านโลจิสติกส์ที่ยุ่งยากทั้งหมด โดยดำเนินตามกระบวนการอย่างง่าย 4 ขั้นตอน ปัจจุบันผู้ให้บริการจะรับพัสดุตรงจากจุดต้นทาง ไม่ว่าจะเป็นจากคลังสินค้า โรงงาน หรืออาคารสำนักงาน เมื่อรวบรวมแล้ว สินค้าจะถูกส่งไปยังศูนย์กลางเพื่อจัดเรียงบรรจุภัณฑ์ใหม่ และผ่านขั้นตอนตรวจสอบศุลกากรที่จำเป็น เพื่อไม่ให้เกิดการล่าช้าในขั้นตอนต่อไป ในการขนส่งระหว่างประเทศ บริษัทขนส่งสินค้าจะเลือกใช้เครื่องบินหรือเรือ ขึ้นอยู่กับความเร่งด่วนและต้นทุนที่เหมาะสม การขนส่งทางอากาศมักใช้เวลาประมาณ 3 ถึง 7 วัน แต่มีค่าใช้จ่ายสูง ในขณะที่การขนส่งทางทะเลอาจใช้เวลา 20 ถึง 45 วัน แต่ประหยัดค่าใช้จ่ายมากกว่า ขั้นตอนสุดท้ายคือการจัดส่งโดยผู้ให้บริการในพื้นที่ ซึ่งจะดูแลการนำสินค้าผ่านศุลกากรและส่งถึงมือลูกค้าโดยตรง ระบบโดยรวมนี้ทำให้มีการสัมผัสหรือจัดการสินค้าลดลงประมาณครึ่งหนึ่งเมื่อเทียบกับวิธีการเดิม จึงช่วยลดโอกาสในการสูญหายของสินค้าระหว่างทางได้อย่างธรรมชาติ

ขั้นตอนการดำเนินงาน: การรับสินค้าจากต้นทาง - การรวมสินค้าอย่างเป็นไปตามข้อกำหนดศุลกากร - การขนส่งระหว่างประเทศ - การจัดส่งระยะสุดท้าย

บทบาทอันขาดไม่ได้ของผู้ให้บริการขนส่งสินค้าแบบบูรณาการในการดำเนินงานและปฏิบัติตามข้อกำหนด

ผู้ให้บริการขนส่งสินค้าทำหน้าที่เป็นผู้ประสานงานหลักที่จัดการกับกฎระเบียบที่ซับซ้อนต่างๆ เช่น Incoterms® และการคำนวณภาษีศุลกากรในกว่า 200 ประเทศทั่วโลก บริษัทเหล่านี้ช่วยป้องกันการล่าช้า เนื่องจากส่งเอกสารดิจิทัลล่วงหน้า เพื่อให้เจ้าหน้าที่ศุลกากรสามารถตรวจสอบได้อย่างรวดเร็ว เวลาการตรวจปล่อยจะลดลงประมาณครึ่งหนึ่ง เมื่อเทียบกับบริษัทที่พยายามดำเนินการเอง ด้วยเครือข่ายผู้ให้บริการขนส่งที่ครอบคลุม พร้อมเทคโนโลยีการติดตามสถานะแบบเรียลไทม์ ผู้ให้บริการขนส่งสินค้าจึงรักษามาตรฐานความปลอดภัยของสินค้าตลอดเส้นทางการขนส่ง และรับผิดชอบหากเกิดความเสียหายหรือสูญหายระหว่างทาง ส่งผลให้ธุรกิจประหยัดค่าใช้จ่ายด้านงานธุรการได้ประมาณ 35% ทำให้การจัดส่งสินค้าระหว่างประเทศกลายเป็นกระบวนการที่ทำงานได้อย่างราบรื่น แทนที่จะเป็นปัญหาใหญ่เหมือนที่เคยเป็นสำหรับหลายบริษัท

การส่งตรงถึงประตูบ้านเทียบกับโมเดลแบบดั้งเดิม: เหตุใด 'ไม่ยุ่งยาก' จึงไม่ใช่เพียงแค่คำโฆษณา

การจัดส่งแบบดั้งเดิมหมายถึงบริษัทต้องจัดการกับผู้ให้บริการรถบรรทุก พนักงานคลังสินค้า และเจ้าหน้าที่ศุลกากรแยกจากกัน ซึ่งนำไปสู่การผลักความรับผิดชอบเมื่อเกิดปัญหา และค่าใช้จ่ายแฝงที่เพิ่มขึ้นอย่างลับๆ ที่ท่าเรือ เช่น ค่าปรับจากการเก็บตู้คอนเทนเนอร์ไว้นานเกินไป การจัดส่งแบบประตูสู่ประตูเปลี่ยนทุกอย่างโดยให้บริษัทเดียวเป็นผู้ดูแลทุกขั้นตอน ตั้งแต่รับสินค้าที่โรงงานไปจนกระทั่งส่งถึงบ้านลูกค้า เราพบว่าวิธีนี้ช่วยลดจำนวนครั้งที่พัสดุถูกส่งต่อระหว่างผู้เกี่ยวข้องลงได้ประมาณสองในสาม ส่งผลให้สินค้าเสียหายและข้อผิดพลาดในเอกสารลดลงตามธรรมชาติ การติดตามสถานะการจัดส่งแบบเรียลไทม์ผ่านออนไลน์ช่วยขจัดความกังวลว่าสิ่งของนั้นอยู่ที่ไหน การรู้ล่วงหน้าว่าเราจะจ่ายเท่าไรนั้นช่วยป้องกันไม่ให้เกิดค่าใช้จ่ายที่ไม่คาดคิดในภายหลัง บริษัทที่ใช้ระบบดังกล่าวมักจะประสบกับความล่าช้าน้อยลงประมาณหนึ่งในสามเมื่อเทียบกับก่อนหน้า และยังประหยัดเวลาได้มากกว่าสิบชั่วโมงต่อสัปดาห์ที่เคยใช้ไปกับการเร่งแก้ปัญหาการจัดส่ง ทำให้ทีมงานสามารถมุ่งเน้นไปที่การขยายธุรกิจแทน สิ่งที่ทำให้โมเดลนี้ทำงานได้ดีกว่าไม่ใช่แค่ความสะดวกสบายเท่านั้น แต่ยังช่วยลดต้นทุนและลดความเสี่ยงได้อย่างแท้จริง ในทางที่ระบบเก่าที่ต้องพึ่งผู้ให้บริการหลายรายไม่สามารถแข่งขันได้