Keď spoločnosti nakupujú produkty medzinárodne, v podstate nakupujú po celom svete najlepšie ponuky materiálov a služieb. Dovozcovia často dosiahnu pokles nákladov o približne 30 percent prostredníctvom tejto metódy, navyše si môžu spolupracovať so špecializovanými dodávateľmi a využívať špičkové technológie, ktoré doma nemusia existovať, podľa údajov z minuloročného Global Trade Indexu. Háčik je však v tom, že riadenie takýchto rozsiahlych dodávateľských reťazcov vôbec nie je jednoduché. Neustále existujú obavy, či dodávatelia dodržia svoje sľuby, ako dostať tovar cez hranice bez nadmerných nákladov a sledovať sa neustále meniace predpisy v rôznych krajinách. Väčšina podnikov zistí, že potrebujú niekoho s praktickými skúsenosťami pri riešení týchto problémov, ak chcú vyhnúť veľkým problémom v budúcnosti.
Keď ide o hľadanie dobrých dodávateľov, nákupní agenti veci urýchlia tak, že najskôr skontrolujú výrobcov prostredníctvom vlastných špeciálnych databáz a miestnych obchodných kontaktov. Títo odborníci zabezpečujú všetky aspekty procesu RFQ, zabezpečujú spravodlivé porovnávanie ponúk, vyjednávajú lepšie ceny pre väčšie objednávky a overujú, či všetko spĺňa potrebné certifikačné štandardy. Tento prístup zvyčajne skráti čas potrebný na vyhľadávanie produktov o približne 40 %. Pred definitívnym uzatvorením zmlúv väčšina spoločností pošle osoby na miesto, aby skutočne videli, koľko toho tam vyrábajú, a aby skontrolovali, či zariadenie v továrni zodpovedá požiadavkám dovozcu. Až po týchto reálnych kontrolách sú kvalifikovaní dodávatelia schválení na spoluprácu.
Kombináciou znalostí lokálneho trhu a štrukturovaného riadenia projektov, zabezpečia zákupní zástupcovia výhodu pri globálnom nakupovaní na rozdiel od konkurencie.
Pri hľadaní dobrých dodávateľov zvyčajne nakupujúci používajú niektorý z viackriteriálnych prístupov, ktorý im pomáha nájsť spoločnosti ponúkajúce úspory nákladov v rozsahu 18 až 22 percent v porovnaní s nákupom na domácom trhu, pričom stále dodržiavajú technické štandardy a pôsobia v politicky stabilných regiónoch. Podľa nedávneho výskumu z minulého roka o tom, ako skutočne odolné sú dodávateľské reťazce, väčšina podnikov, ktoré úspešne dovozia tovar, veľmi závisí od týchto služieb agentov, ktoré zvládnu všetky komplikované pravidlá v juhovýchodnej Ázii. Predpisy medzi krajinami ako Vietnam, Thajsko a Malajzia vôbec nie sú konzistentné. To, čo títo agenti robia, je, že kontrolujú rôzne internetové trhoviská, ako sú napríklad zoznamy Gold Supplier na stránke Alibaba, voči vlastným firemným záznamom, aby potvrdili, či potenciálni partneri spĺňajú určité dôležité faktory, medzi inými:
Táto dôkladná kontrola zabezpečuje dlhodobú životaschopnosť dodávateľa a pripravenosť na dodržiavanie predpisov.
Ázia každoročne organizuje približne 47 veľkých priemyselných výstav, ako napríklad Canton Fair, Vietfish a Indonesia Manufacturing Show, ktoré sú veľmi dôležité na vyhľadávanie a overovanie potenciálnych dodávateľov. Múdre nákupné tímy využívajú tieto veľtrhy tak, že si vopred objednajú asi 8 až 12 prevádzkových prehliadok a pošlú miestne tímy, ktoré preskúmajú kapacity, ktoré nie sú vždy zrejmé z reklám. Odborné správy uvádzajú, že využitie tohto prístupu skráti čas potrebný na vyhľadanie kvalitných dodávateľov približne o 40 percent v porovnaní s tým, čo robia dovozcovia sami.
Tieto praktické hodnotenia poskytujú hlbšie poznatky ako samotné virtuálne prehliadky.
Agenti vykonávajú trojstupňový proces overenia, ktorý zabezpečuje spoľahlivosť dodávateľov:
Stupeň 1 : Kontrola dokumentov – overenie obchodných licencií, daňových záznamov a dodržiavania environmentálnych predpisov
Stupeň 2 : Audit závodu – posudzovanie výrobného výkonu, sledovateľnosti surovín a používania subdodávateľov
Stupeň 3 : Simulácia objednávky – vykonanie skúšobnych nákupov vrátane laboratórnych testov cez SGS alebo Bureau Veritas
Údaje o rizikách dodávateľov z MIT za rok 2024 ukazujú, že 83 % prerušení v dodávateľskom reťazci vychádza od neoverených dodávateľov. Aby sa tomu predišlo, agenti vykonávajú neohlásené návštevy tovární a zaznamenávajú rebrú časovú produkciu prostredníctvom videí s geolokáciou, čím poskytujú transparentné a overiteľné dôkazy o prevádzke.
Zatiaľ čo Čína predstavuje 31 % globálneho výrobného výkonu (Svetová banka, 2023), nákupné agentúry znížia koncentračné riziko diverzifikáciou dodávateľských sietí, často využívajúcich regionálne rozdelenie 60/40. Vyvážený model nákupu z Číny, Vietnamu a Mexika zníži clovú expozíciu o 38 % a zlepší konzistentnosť dodacích lehôt o 29 %. Kľúčové stratégie na zníženie rizika zahŕňajú:
Tento prístup umožnil dovozcovi spotrebných elektronických produktov udržať 96 % plnenie objednávok počas výrazných narušení dodávok v dôsledku sucha v oblasti rieky Jang-c'-ťiang v roku 2023.
Kontrola kvality pre nákupných agentov dnes ide ďalej než základné kontroly. Zvyčajne zriaďujú komplexné inšpekčné programy, ktoré zahŕňajú vonkajších odborníkov skúmajúcich produkty, vykonávajúcich skúšobné testy a sledujúcich chyby prostredníctvom rôznych systémov. Keď podniky vykonávajú audity pred expedíciou, zachytia problémy ako nekonzistentné materiály alebo výrobné chyby ešte pred odoslaním tovaru. Tento proaktívny prístup zníži počet sťažností na kvalitu približne o 30 percent podľa údajov z priemyslu. Väčšina zmlúv teraz obsahuje konkrétne ustanovenia o tom, čo sa stane, ak produkty nevyhovujú špecifikáciám. Tieto ustanovenia umožňujú odberateľom požadovať, aby dodávatelia opravili problémy alebo vrátili peniaze, namiesto toho, aby sa problémom riešilo až neskôr. Tým sa posúva kontrola kvality z niečoho, čo sa deje až po vzniku chýb, na niečo, čo tieto chyby v skutočnosti zabraňuje vzniknúť.
Dodržiavanie globálnych noriem, ako je REACH pre chemikálie a ISO 9001 pre riadenie kvality, je skutočne dôležité, ak si spoločnosti želajú vyhnúť sa problémom a udržať dodávky včas. Čo vlastne agenti robia? Overujú certifikáty dodávateľov, preštudujú tie bezpečnostné listy materiálov a vykonávajú audity, aby sa uistili, že všetko zodpovedá požiadavkám rôznych regiónov. Podľa niektorých výskumov z minulého roka, takmer sedem z desiatich dovozcov zažilo meškania kvôli nekompletnému papierovému pracovníctvu. To ukazuje, prečo je dôležité, aby tieto kontroly vykonával niekto s praxou, čo robí všetký rozdiel pri hladkom chode operácií bez neočakávaných zdržaní na hraniciach.
Miestni zástupcovia pri nakupovaní vyplňujú tie zložité jazykové a kultúrne medzery pomocou ľudí, ktorí hovoria viacerými jazykmi a vedia, ako veci fungujú v rôznych regiónoch. To, čo prinášajú na stôl, nie sú len jazykové znalosti, ale aj skutočné porozumenie tomu, ako podniky fungujú tam, kde sa uzatvárajú obchody. Vezmite si východnú Áziu ako príklad na rýchle štúdium. Tam títo zástupcovia vedia lepšie ako tlačiť príliš tvrdo pri jednaní so staršími manažérmi, keďže všetci dodržiavajú prísnu hierarchiu. Tým, že hrajú podľa tohto systému namiesto toho, aby proti nemu bojovali, môžu spoločnosti skrátiť týždne z ich bežného času na vyjednávanie, niekedy zhruba dva týždne plus mínus v závislosti od situácie. Podstata je v tom, že keď ľudia skutočne rozumejú miestnym zvyklostiam namiesto toho, aby sa len snažili sledovať pravidlá z učebnice, partnerstvá zvyčajne prebiehajú hladšie bez tých všetkých nepríjemných nedorozumení, ktoré nakoniec stojí peniaze a poškodzujú vzťahy v budúcnosti.
Účinné vyjednávania začínajú jasne definovanými podmienkami týkajúcimi sa cien, kvality a dodacích lehôt. Výskum ukazuje, že dovozcovia dosahujú zníženie nákladov o 18–25 %, ak zmluvy zahŕňajú:
Agenti predbežne hodnotia výrobnú kapacitu dodávateľov, aby zabezpečili realistické zmluvné podmienky, čo v porovnaní s priamymi rokovaniami zníži dodacie lehoty o 34 % (Global Trade Review 2024).
Dobre štrukturované platebné plány minimalizujú riziká spojené s menovými kurzami a zlepšujú cash flow. Agenti zvyčajne uplatňujú postupné platby viazané na kľúčové milníky:
Tento model znižuje zábezpeku z priemyselného štandardu 50 % na len 30 %, čím uvoľňuje pracovné kapitály pre dovozcov, a zároveň udržiava zodpovednosť dodávateľov.
Dovozca zdravotníckeho vybavenia dosiahol ročné úspory vo výške 740 000 USD preštruktúrovaním zmlúv s progresívnymi odmenami zameranými na výkon:
| Metrické | Predtým | Po |
|---|---|---|
| Miera chýb | 8% | 2,3% |
| Termínové dodanie | 72 % | 96% |
| Platebný cyklus | 45 dní | 90 dní |
Predĺžené platebné podmienky umožnili dodávateľom investovať do lepšej kontroly kvality, zatiaľ čo dovozca presmeroval úspory do zásobného tovaru, čím posilnil odolnosť dodávateľského reťazca.
Aby udržateľné nakupovanie fungovalo, podniky musia prekročiť jednoduché vzťahy medzi nákupom a predajom a vytvoriť skutočné partnerstvá. Mnohé najlepšie tímy zabezpečovania zavádzajú dvakrát ročne kontrolu výkonnosti podľa smerníc ISO 9001. Presvedčia sa nielen o číslach, ale získajú aj úprimné spätné väzby od dodávateľov o tom, čo funguje a čo nefunguje. Podľa nedávnej správy z minuloročného výskumu o vzťahoch s dodávateľmi, spoločnosti, ktoré dodržiavajú tento pravidelný hodnotiaci plán, dosahujú o 18 percent vyššiu mieru dodržiavania zmlúv v porovnaní s firmami, ktoré postupujú len z pamäti, keď si spomenú. Takéto štruktúrované hodnotenia vytvárajú zodpovednosť na všetkých úrovniach, pomáhajú všetkým stranám neustále sa zlepšovať a postupne budujú silnejšie obchodné vzťahy.
Profesionálni nákupčí monitorujú päť základných ukazovateľov (KPI) na hodnotenie zdravia dodávateľov:
| Metrické | PRŮMYSLOVÁ REFERENČNÍ HODNOTA | Meracia frekvencia | Pohonný prvok |
|---|---|---|---|
| Úspešnosť termínu dodania | ≥98% | Mesačne | Koordinácia logistiky |
| Miera chýb | ≤0.5% | Na dodávku | Systémy kontroly kvality |
| Presnosť dodacieho času | ±2 dni | Štvrťročne | Plánovanie výroby |
| Miera dodržiavania | 100% | Dvakrát ročne | Prispôsobivosť predpisom |
Údaje z prieskumu riadenia dodávateľov z roku 2024 ukazujú, že 67 % nákupných tímov, ktoré používali tento viacparametrový rámec, znížilo prerušenia v dodávateľskom reťazci o 29 % do jedného roka.
Nákupné agenti môžu vďaka cloudovým monitorovacím platformám so vlastnými prispôsobiteľnými dátovými prehľadmi sledovať výkony dodávateľov. Akonáhle sa niečo odchyľuje od dohodnutého v rámci zmlúv o úrovni služieb, tieto systémy to okamžite zaznamenajú a spustia potrebný proces na dohľad. Pre veľké spoločnosti, ktoré zvládajú veľké množstvo dovozov, je veľmi užitočné pripojiť tieto dátové prehľady priamo do svojich ERP systémov. Tým sa skráti čas strávený ručným porovnávaním údajov o približne 40 percent. Väčšina kvalitných zákupných tímov pravidelne študuje výkony iných spoločností v rovnakom obore. Približne osem z desiatich najlepších výkonov pravidelne využíva tento druh porovnávania. Pomáha im to udržať objektivitu vo vyhodnocovaní a zároveň upozorňuje na miesta, kde je potrebné najskôr dosiahnuť zlepšenia.
Kúpny agent usmerňuje proces globálneho zabezpečovania dodávok, zjednodušuje objavovanie dodávateľov, spravuje RFQ (požiadavky na cenové ponuky) a dohliada na dodávateľský reťazec od začiatku až po vybavenie objednávky.
Globálne zabezpečovanie pomáha dovozcom znížiť náklady, často o približne 30 %, prostredníctvom prístupu k medzinárodným dodávateľom a technológiám, ktoré nemusia byť dostupné doma.
Agenti zabezpečujú dodržiavanie predpisov prostredníctvom prísnych overovacích procesov, vrátane kontroly dokumentov, audítov výrobných závodov a skúšobných nákupov, aby overili schopnosti, spoľahlivosť a dodržiavanie medzinárodných noriem dodávateľov.
Agenti často diverzifikujú siete dodávateľov v rámci rôznych regiónov a využívajú stratégie, ako je dvojité zabezpečenie dodávok a udržiavanie zásobných zásob, na zníženie rizík.
Implementujú štruktúrované plánovanie platieb a koordináciu logistiky, čím sa znížia požiadavky na záložné platby a zlepší sa cash flow dovozcov.
EN
