Quan les empreses adquireixen productes internacionalment, bàsicament estan buscant arreu del món les millors ofertes en materials i serveis. Els importadors sovint veuen reduïts els seus costos en un 30 percent aproximadament mitjançant aquest mètode, a més de poder treballar amb proveïdors especialitzats i tecnologia d'avantguarda que potser no existeixen al seu país d'origen, segons les dades de l'índex de comerç global de l'any passat. El problema? Gestionar aquestes cadenes d'aproviment disperses és tota una dificultat. Hi ha preocupacions constants sobre si els proveïdors compliran amb el que prometen, com traslladar les mercaderies travessant fronteres sense arruïnar-se, i estar al dia amb les regulacions en constant canvi en diferents països. La majoria de les empreses descobreixen que necessiten algú amb experiència real gestionant aquests problemes si volen evitar grans complicacions en el futur.
A l'hora de trobar bons proveïdors, els agents de compres acceleren el procés verificant els fabricants a través de les seves pròpies bases de dades especialitzades i connexions comercials locals. Aquests professionals gestionen tots els aspectes del procés de sol·licitud de cotització (RFQ), s'asseguren que es puguin comparar les ofertes de manera justa, negocin millors preus per a comandes més grans i verifiquen que tot compliixi els estàndards de certificació necessaris. Aquest enfocament sol reduir el temps necessari per trobar productes en un 40% aproximadament. Abans de formalitzar qualsevol contracte, la majoria de les empreses envien personal a les instal·lacions per comprovar la capacitat de producció i veure si l'equipament de la fàbrica coincideix amb el que necessiten els importadors. Només després d'aquests controls reals s'aprovem els proveïdors qualificats per treballar junts.
En combinar el coneixement del mercat local amb una gestió de projectes estructurada, els agents de compra transformen l’adquisició global en una avantatge competitiu escalable.
Quan busquen bons proveïdors, els agents de compres solen utilitzar un enfocament de múltiples criteris que els ajuda a trobar empreses que ofereixin estalvis de costos d'aproximadament un 18 a 22 percent respecte a comprar al mercat local, complint alhora els estàndards tècnics i operant en regions políticament estables. Segons recerques recents de l'any passat sobre la real resistència de les cadenes d'aproviment, la majoria d'empreses que aconsegueixen importar bé depenen fortament d'aquests serveis d'agents per gestionar totes les normatives complicades del sud-est asiàtic. Les regulacions simplement no són consistents entre països com Vietnam, Tailàndia i Malàisia. El que fan aquests agents és verificar diversos mercats en línia, com ara les llistes de Gold Supplier d'Alibaba, respecte als seus propis registres corporatius per confirmar si els possibles socis compleixen diversos factors importants, entre els quals es troben, sense limitar-s'hi:
Aquesta selecció rigorosa garanteix la viabilitat dels proveïdors a llarg termini i la seva capacitat de complir amb les normatives.
L'Àsia organitza aproximadament 47 grans expositions industrials cada any, com ara el Canton Fair, Vietfish i Indonesia Manufacturing Show, que són molt importants per trobar i avaluar possibles proveïdors. Els compradors intel·ligents aprofiten al màxim aquestes fires reservant amb antelació entre 8 i 12 visites a fàbriques i enviant equips locals a investigar capacitats que no sempre es mostren públicament. Segons informes sectorials, l'ús d'aquest enfocament redueix el temps necessari per trobar bons proveïdors en un 40 percent aproximadament en comparació amb el que fan els importadors per compte pròpi.
Aquestes avaluacions pràctiques ofereixen una visió més profunda que el filtratge virtual sol.
Els agents duen a terme un procés de verificació de tres fases per garantir la fiabilitat del proveïdor:
Fase 1 : Verificació documental – Validació de llicències d'activitat, registres fiscals i compliment ambiental
Fase 2 : Auditoria d'instal·lacions – Avaluació del rendiment de producció, traçabilitat de materials i ús de subcontractistes
Fase 3 : Simulació de comanda – Realització de compres d'assaig amb proves de laboratori a través de SGS o Bureau Veritas
Les dades de risc dels proveïdors del MIT corresponents a 2024 mostren que el 83% de les interrupcions de la cadena d'abastament provenen de proveïdors no verificats. Per contrarestar-ho, els agents fan visites no anunciades a fàbriques i capturen imatges en temps real del procés productiu mitjançant vídeos amb geolocalització, oferint proves transparentes i verificables de les operacions.
Tot i que Xina representa el 31% de la producció manufacturera mundial (Banc Mundial 2023), els agents de compres mitiguen el risc de concentració diversificant les xarxes de proveïdors, sovint amb una divisió del 60/40 entre regions. Un model equilibrat d'adquisició Xina-Vietnam-Mèxic redueix l'exposició a drets duaners en un 38% i millora la consistència dels terminis d'entrega en un 29%. Les estratègies clau de mitigació inclouen:
Aquest enfocament va permetre a un importador d'electrodomèstics d'entreteniment mantenir un 96% d'execució de comandes durant les pertorbacions de la sequera del riu Yangtze el 2023.
El control de qualitat per a agents de compres va més enllà de les verificacions bàsiques en l'actualitat. Normalment estableixen programes complets d'inspecció que impliquen experts externs que analitzen productes, fan proves amb mostres i registren els defectes mitjançant diversos sistemes. Quan les empreses duen a terme auditories prèvies a l'enviament, detecten problemes com materials incoherents o errors de fabricació abans que les mercaderies siguin enviades. Aquest enfocament proactiu redueix les queixes de qualitat en aproximadament un 30 per cent, segons dades del sector. La majoria dels contractes actuals inclouen clàusules específiques sobre el que passa si els productes no compleixen les especificacions. Aquestes clàusules permeten als compradors sol·licitar als proveïdors que resolguin els problemes o rebin diners de tornada, en lloc de limitar-se a gestionar els problemes un cop ocorreguts. Això fa que el control de qualitat deixi de ser una acció posterior als errors per convertir-se en una eina que evita que aquests errors passin des del principi.
Complir amb normes internacionals com REACH per a productes químics i ISO 9001 per a la gestió de la qualitat és realment important si les empreses volen evitar problemes i mantenir els enviaments dins del calendari previst. Què fan exactament els agents? Verifiquen els certificats dels proveïdors, revisen les fitxes de dades de seguretat dels materials i duen a terme auditories per assegurar-se que tot coincideixi amb els requisits de les diferents regions. Segons una investigació recent de l'any passat, gairebé set de cada deu importadors van patir retards a causa de documentació incompleta. Això mostra per què és tan important comptar amb algú experimentat que gestioni aquestes verificacions, ja que fa tota la diferència per mantenir les operacions en marxa sense imprevistos a les fronteres.
Els representants locals de compra cobreixen aquestes llacunes lingüístiques i culturals amb persones que parlen diversos idiomes i saben com funcionen les coses en diferents regions. El que aporten no són només habilitats de traducció, sinó un coneixement real del funcionament dels negocis allà on es tanquen acords. Agafem l'Àsia oriental com a estudi de cas ràpidament. Allà, aquests agents saben que no s'ha de pressionar massa en tractar amb directors, ja que tothom segueix una jerarquia estricta. En adaptar-se a aquest sistema en lloc de lluitar contra ell, les empreses poden reduir setmanes en les seves negociacions habituals, normalment al voltant de dues setmanes, més o menys segons la situació. La conclusió? Quan la gent entén de veritat les costums locals en lloc de limitar-se a seguir regles del llibre de text, les associacions tendeixen a fluir molt millor, sense malentesos costosos que acabin afectant les relacions a llarg termini.
Les negociacions efectives comencen amb termes clarament definits pel que fa a preu, límits de qualitat i calendaris d'entrega. Les investigacions mostren que els importadors aconsegueixen reduccions de costos del 18–25% quan els contractes inclouen:
Els agents preavaluen la capacitat de producció dels proveïdors per garantir que els termes contractals siguin realistes, reduint un 34% les retards d'entrega en comparació amb negociacions autogestionades (Global Trade Review 2024).
Un calendari de pagaments ben estructurat minimitza els riscos de divisa i millora el flux de caixa. Els agents solen implementar pagaments per fases vinculats als principals punts clau:
Aquest model redueix els pagaments anticipats des de l'estàndard de la indústria del 50% fins al 30%, alliberant capital de treball per als importadors mantenint la responsabilitat del proveïdor.
Un importador d'equipament mèdic va aconseguir estalvis anuals de 740.000 dòlars reestructurant contractes amb incentius escalonats centrats en el rendiment:
| Mètrica | Abans | Després |
|---|---|---|
| Taxa de defectes | 8% | 2,3% |
| Entrega a temps | 72% | 96% |
| Cicle de pagament | 45 dies | 90 dies |
Els terminis de pagament ampliats van permetre als proveïdors invertir en un control de qualitat millor, mentre que l'importador va reorientar els estalvis cap a un inventari de seguretat que va millorar la resiliència de la cadena d'aproviment.
Perquè la compra responsable funcioni, les empreses han de superar les simples relacions de compra i venda i formar aliances reals. Moltes equips de compres destacats duen a terme revisions de rendiment dues vegades l'any seguint les directrius ISO 9001. Analitzen dades numèriques i també recullen opinions sinceres dels proveïdors sobre allò que funciona i allò que no. Segons un informe recent de la investigació sobre relacions amb proveïdors de l'any passat, les empreses que segueixen aquest programa d'avaluació regular aconsegueixen un 18 percent millor compliment contractual que les que actuen sense un pla definit. Aquest tipus d'avaluacions estructurades creen responsabilitat general, ajuden a millorar contínuament i, al final, construeixen relacions comercials més fortes amb el temps.
Els compradors professionals segueixen cinc KPIs principals per vigilar la salut dels proveïdors:
| Mètrica | Referència Sectorial | Freqüència de mesura | Impulsor de millora |
|---|---|---|---|
| Taxa de Lliurament a Temps | ≥98% | Mensual | Coordinació Logística |
| Taxa de defectes | ≤0,5% | Per enviament | Sistemes de control de qualitat |
| Precisió del temps de lliurament | ±2 Dies | Trimestral | Planificació de la producció |
| Taxa de compliment | 100% | Semestral | Adaptabilitat reguladora |
Les dades de l'enquesta de gestió de proveïdors del 2024 mostren que el 67% dels equips de compres que utilitzen aquest marc multi-mètric van reduir les interrupcions de la cadena d'aproviment en un 29% en un any.
Els agents de compres poden seguir ara com estan fent-ho els proveïdors gràcies a plataformes de monitoratge en el núvol amb panells de control que ells mateixos poden personalitzar. Quan alguna cosa es desvia del que s'havia acordat en els acords de nivell de servei, aquests sistemes ho detectaran immediatament i iniciaran el procés de seguiment necessari. Per a les grans empreses que gestionen moltes importacions, resulta molt útil connectar directament aquests panells de control amb els seus sistemes ERP. Fer això redueix en un 40 percent el temps invertit a fer coincidir manualment les dades. La majoria dels equips de sourcing competents fan revisions trimestrals comparant-se amb el que aconsegueixen altres empreses del mateix sector. Aproximadament vuit de cada deu empreses destacables apliquen aquest tipus de referenciació amb regularitat. Això els ajuda a mantenir la justícia en les seves avaluacions i, alhora, assenyala on cal prioritzar les millores.
Un agent de compres facilita el procés d'adquisició global, optimitzant el descobriment de proveïdors, gestionant les RFQ (sol·licituds de cotització) i supervisant la cadena d'aproviment des de la iniciació fins a la gestió de la comanda.
La recerca global ajuda els importadors a reduir costos, sovint en un 30%, accedint a proveïdors i tecnologies internacionals que potser no estan disponibles al mercat nacional.
Els agents asseguren la conformitat mitjançant processos rigorosos de selecció, incloent-hi la verificació de documents, auditoria d'instal·lacions i compres de prova per verificar les capacitats, la fiabilitat i el compliment amb les normes internacionals dels proveïdors.
Els agents solen diversificar les xarxes de proveïdors arreu de les regions i utilitzen estratègies com la font doble i el manteniment de reserves d'inventari per mitigar els riscos.
Implementen calendaris de pagament estructurats i coordinació logística, reduint els requisits de pagament anticipat i millorant el flux de caixa per als importadors.
EN
