EN
Определяне на вашите изисквания за доставка
Спецификации на пакета и нужди от обработка
Запознаването със спецификациите на опаковката прави голяма разлика, когато доставките се управляват правилно. Размерът и теглото на пакета наистина влияят върху това, което хората плащат за транспорт и как превозвачите се справят с него. Големите тежки кутии струват повече пари за транспортиране и понякога се нуждаят от специални инструменти или процедури при преместването им. Не забравяйте и за чупливите неща. Предметите, които се чупят лесно, изискват допълнителни грижи при транспорта. Скоропортящите стоки може да се нуждаят от хладилни помещения, а стъклените изделия имат нужда от подплата в кутиите, за да не се счупят. Повечето хора използват въздушно фолио, пяна и каналирани картонени кутии, за да предпазят съдържанието. Има и няколко хитри трика, които чудесно работят, например поставянето на предметите в две кутии вместо една или добавянето на пластмасови ъглови защити, за да се предотвратят вдлъбвания и пукнатини по време на транспорта.
Разглеждане на местната спрямо международната превозна логистика
Вътрешните и международните превозни операции често се различават значително по начините си на управление. Международните пратки срещат сложни процедури за митническо облекчаване, които не се срещат често при вътрешни доставки. И да си кажем честно, тези митнически процедури могат сериозно да забавят процеса, ако документацията не е напълно коректна или някой пропусне изискване на регулаторен характер някъде по пътя. Запознаването с реалните изисквания на всяка страна е изключително важно за всеки, който изпълнява трансгранични пратки. Забелязахме реално увеличение на търсенето на международни транспортни услуги напоследък. Много компании наемат експедитори, за да се справят с бюрократичните сложности, или прекарват време, за да изучат детайлно правилата за транспорт в различните държави. Според информация от Journal of Commerce миналата година обемите на международния транспорт са нараснали значително, което обяснява защо толкова много компании променят логистичните си планове, за да успеят да задоволят нуждите на клиентите си по света.
Търсене на баланс между скоростта и цената
Скоростта на доставка срещу цена остава едно от онези трудни решения, с които компаниите се борят постоянно. Експресна срещу стандартна доставка предлагат различни компромиси между това колко бързо нещата ще бъдат доставени и колко ще струват в крайна сметка. Вземете електронната търговия например, където клиентите очакват пратки на прага си в рамките на дни. Изборът на бърза доставка там определено намалява печалбите, но удовлетворява клиентите. От друга страна, много производствени или търговски компании изобщо не се нуждаят от доставка на следващия ден. Те ще спестят средства, използвайки обикновени пощенски услуги. Намирането на правилния баланс означава да разгледате какво действително се нуждае компанията спрямо това, което клиентите ще приемат. Вече съществуват онлайн инструменти, като калкулатора на Amazon FBA, които позволяват на компаниите да експериментират с числата и да видят дали допълнителните разходи за по-бърза доставка наистина имат финансов смисъл на дългосрочен план.
Изследване на видове доставки
Регионални превозачи за насочено покритие
За предприятия, които се опитват да достигнат до определени части на страната с прецизност, често е подходящо да използват регионални куриерски услуги. Тези по-малки компании обикновено предлагат персонализирани маршрути за доставка, които позволяват по-бързо получаване на пратки от клиентите, като същото време намаляват проблемите с обработката по време на транспортирането. Преди да изберете такава обаче, е добре да проверите колко обстойна всъщност е зоната им на обслужване и дали те наистина осигуряват редовни и навременни доставки. Вземете например Speedy Freight – те са изградили бизнеса си около бързи местни доставки, като избягват големите задръствания, които затрудняват националните куриерски компании. Малките собственици на магазини намират това за особено полезно, тъй като за тесните пазари е от съществено значение бързо да се изпраща стоката, защото информацията за това кой доставя надеждно и кой не се разпространява бързо.
Международни срокове за доставка и проводители
Времето за международна доставка често варира значително, в зависимост от нещата като митнически проверки и разстоянието, което пратките трябва да изминат. Компании като DHL, FedEx и UPS са изградили масивни глобални мрежи, на които повечето хора им имат доверие, когато трябва нещо да пристигне навреме. Експресна доставка обикновено се доставя някъде между един и три работни дни, докато стандартната услуга често отнема около седмица или дори повече понякога. Компаниите наистина трябва да изберат правилния партньор за доставки, въз основа на това, което най-много им върши работа, като се има предвид както скоростта, така и действителната цена. Софтуер за товарни превози помага на компаниите да се справят с тази сложност, защото предоставя доста добри оценки относно това кога ще пристигнат пратките и точно колко ще струват различните опции. Тези инструменти улесняват избора на най-изгодни опции за доставка, без постоянно да се съмняваш в решенията.
Специализирани услуги за хрупки или надimensionали редове
При транспортирането на чупливи предмети или наистина големи обекти, компаниите се нуждаят от специални услуги, за да се уверят, че всичко пристига без повреди. Повечето предприятия разчитат на застраховка и правилни методи на работа при тези пратки, което много логистически фирми уточняват. Обикновено чупливите продукти изискват допълнителна защита като пяна в кутиите и по-здрави контейнери като цяло. В света на доставките съществуват доста строги правила как да се справяте с тези ситуации. За неправилно оформени или тежки пакети, които не се вписват в обичайните контейнери, съществува нещо наречено IDW транспортни услуги, специално разработени за товари с увеличени размери. Тези услуги работят добре при доставки на офис мебели или при преместване на фабрични машини между различни локации. Компаниите, които следват тези установени методи, остават в рамките на регулаторните изисквания, докато клиентите са доволни, защото скъпите им предмети наистина пристигат в добро състояние, вместо да бъдат повредени по време на транспорта.
Анализиране на разходите и скритите такси
Разбиране на базовите тарифи и добавките
Важно е да се разберат компонентите на транспортните разходи при правилното управление на бюджета. Първоначалната цена обикновено зависи от два основни фактора: теглото на пратката и разстоянието, на което трябва да стигне. По-тежките предмети естествено струват повече, както и всички пратки, които пътуват до друга държава, в сравнение с тези, които се изпращат само до края на улицата. Върху тези основни цени се добавят и различни допълнителни такси. Първото нещо, което идва наум, са корекциите заради горивото, тъй като те следят промените в цените на бензина, но не трябва да се забравят и специалните такси за доставка до домашни адреси вместо офиси. Миналата година местен търговец, с когото работихме, откри, че месечните му сметки се увеличават с почти 30%, след като осъзна колко значителни са натрупващите се такси за доставка до жилищни сгради. Умните компании, които проследяват тези детайли, обикновено спестяват средства на дълъг етап, защото знаят точно къде отиват парите им, вместо да бъдат изненадани в края на месеца.
Използване на калкулатори за разходи за доставка с FBA
За продавачите в Amazon, които се опитват да се отличат на претъпкани пазари, калкулаторите за разходи по доставката FBA предлагат реални предимства. Тези удобни инструменти помагат да се изчисли точно колко ще струва доставката на продуктите въз основа на размера и теглото им, което значително улеснява определянето на цените. Когато продавачите знаят предварително какви ще са разходите по доставка, те могат да поставят конкурентни цени и в същото време да реализират печалба. Съществуват много опции за калкулатори, като някои работят по-добре със системите на Amazon в сравнение с други, а много от тях предоставят актуални данни в реално време. Повечето сериозни продавачи смятат тези инструменти за незаменими при осигуряването на гладко протичащи логистични процеси. Те позволяват на бизнесите да поддържат добри печалби, докато все още осигуряват висококачественото обслужване, което клиентите очакват от най-високо оценените продавачи.
Оценка на софтуерни решения за фригт форвардинг
Прилагането на софтуер за превоз на товари трансформира начина, по който работят логистичните операции, правейки процесите по-плавни и икономисайки средства от ежедневните разходи. Съвременните логистични платформи са оборудвани с полезни инструменти, включително проследяване на пратки в реално време и автоматично генериране на документация, които в днешно време са почти задължителни за управлението на сложни вериги на доставки. Когато търсите логистичен софтуер, логично е да проверите дали системата предлага добри функции за анализ на данни и съвместимост с другите системи, които фирмата вече използва. Проучвания показват, че компаниите, които инвестират в качествени товарни технологии, често успяват да намалят разходите си с около 20 процента. Но не само чрез икономия на пари, тези цифрови инструменти правят операциите по-бързи, което означава по-добро обслужване на клиентите и по-доволни клиенти в крайна сметка. Намирането на правилното софтуерно решение не е просто въпрос на следене на модата – то всъщност е критично за поддържането на конкурентоспособността в днешната бързо променяща се пазарна среда.
Гарантиране на надеждността и качеството на услугите
Проследяване в реално време и актуализации за доставка
Знанието къде точно се намира един пакет по време на доставката е от съществено значение за удовлетвореността на клиентите. Хората се притесняват, когато не знаят дали нещо не е изгубено или закъснено, но актуалните обновявания ги успокояват и създават усещане за доверие между тях и компанията. Благодарение на неща като GPS системи за проследяване и скенери на баркодове, бизнесите вече могат да изпращат регулярни справки относно доставките. Този вид прозрачност прави процесите по-отворени и надеждни. Наскорошна статия в списание Journal of Retailing е изследвала тази тема и е установила, че магазините, които предлагат възможност за проследяване в реално време, имат по-голям шанс клиентите им да се връщат отново и отново в сравнение с тези, които не предлага тази функция.
Оценка на отговорността на клиентската поддръжка
Добрата клиентска подкрепа прави всичката разлика, когато се имат проблеми с пратки или въпроси относно пратките. Вижте колко лесно е да се свържете с превозвач, когато нещо не е наред. Отворени ли са телефонните им линии? Могат ли клиентите да изпратят имейл или да водят онлайн чат? Колко бързо всъщност решават проблемите, след като бъдат контактни? Най-високо оценените превозвачи знаят, че тези неща са важни. Много от тях предлагат помощ 24/7, така че винаги някой е на разположение, независимо в коя часова зона се намирате. Те също така обикновено разполагат с ясни процедури за обработка на оплаквания и за решаване на проблеми с доставките навреме. Този вид надеждна подкрепа изгражда доверие с течение на времето и кара бизнесите да се връщат отново и отново за своите нужди в областта на доставките.
Проверка на отзивите за най-добрите международни компании за доставки
Виждайки какво другите хора казват за международни превозвачи, наистина се помага да се разбере дали са надеждни или не. Платформи, където потребителите оставят отзиви, отиват далеч по-надалеч от простите звезди. Те разказват реални истории за това как пратките са пристигнали навреме или са се загубили някъде по море. Някои клиенти са възторжени от бързата доставка, докато други се оплакват от повредени стоки. Според някои изследвания, които се появиха наскоро, когато компании получават постоянно добри отзиви, това обикновено означава по-добро обслужване като цяло за всички включени. Малките бизнеси особено се възползват от проверката на цялата тази информация, преди да изберат партньор за превоз. Местен търговец веднъж ми разказа как прочитайки дузини Amazon отзиви, му помогна да избегне работа с компания, която звучеше страхотно на хартия, но имаше ужасно представяне в реалния свят.