EN
Разбиране на Amazon FBA за развитие на е-търговията
Какво е Amazon FBA?
FBA или Изпълнение от Amazon, позволява на онлайн продавачите да съхраняват асортимента си в складовете на Amazon, вместо сами да се занимават с логистиката. Компанията поема цялата отговорност за съхранение на стоките, подреждане на поръчките и тяхното изпращане, което спестява на продавачите много време и усилия. Много бизнеси са установили, че FBA е от съществено значение за разрастването на онлайн присъствието си, тъй като осигурява достъп до масивната дистрибуционна мрежа на Amazon, а също така повишава доверието на клиентите към покупките. В момента около 1,9 милиона продавача разчитат на тази система, което допълнително утвърждава позицията на Amazon като лидер в света на електронната търговия. Освен това, когато продуктите са съвместими с Amazon Prime, те получават по-добра видимост в сайта. Повечето потребители предпочитат да купуват артикули, маркирани като подходящи за Prime, така че връзката между FBA и Prime наистина дава добри резултати за продажбите.
Как FBA опростява изпълнението на поръчки
Използването на FBA за изпълнение на поръчки обикновено минава доста гладко, защото Amazon е изградила нещо наистина впечатляващо зад кулисите, когато става въпрос за доставянето на продуктите до клиентите. Това, което се случва, е, че продавачите изпращат целия си асортимент до големите складове, собственост на Amazon, разположени по цялата страна. След като стоката пристигне в един от тези центрове, Amazon поема напълно процеса – те опаковат всяка стока, поставят етикети за доставка и я изпращат. Освен това те следят къде се намира всяка пратка и отговарят на евентуални въпроси, които клиентите може да имат относно поръчките си. Това дава възможност на продавачите да се насочат към други аспекти от управлението на бизнеса си, вместо да се занимават с фактури и заявки за връщане. Много компании всъщност са преживели сериозно разрастване след като са преминали към този модел. Вземете например Sarah's Boutique. След като започна да използва FBA миналата година, онлайн продажбите ѝ скочиха с около 40 процента в рамките на шест месеца. Подобен ръст показва колко голям ефект може да има правилната логистика върху малките предприятия, които се опитват да се разширяват, без да натоварват бюджета си.
Ролята на глобалната мрежа за изпълнение на Amazon
Amazon изгради впечатляваща световна система за изпълнение, която позволява на продавачите да навлязат в международни пазари по начини, по които не е било възможно досега. Мрежата обхваща дузина страни чрез складове и разпределителни центрове, стратегически разположени по целия свят, което прави възможно бързото доставяне на продукти, независимо къде живее човек. Продавачите печелят от възможността да се свържат с купувачи навсякъде, което естествено увеличава потенциалните им приходни потоци. Един от най-големите придобивки на глобалното присъствие на Amazon са по-бързите срокове за доставка. Всички обичаме да получаваме нещата бързо напоследък, нали така? И когато пратките пристигат навреме благодарение на логистичната мощ на Amazon, клиентите са по-доволни от покупките си като цяло. Повечето онлайн купувачи биха признали, че скоростта е от голямо значение при решението какво да купят, така че това предимство определено помага за запазване на лоялността на клиентите.
Ключови предимства на FBA за успех в е-комерси
Елгебилност за Prime и засилено доверие на клиентите
Когато продавачите използват Fulfillment by Amazon (FBA), техните продукти автоматично получават квалификация Prime веднага. Това е важно, защото членовете на Prime обикновено купуват по-различен начин в сравнение с обикновените клиенти, което често води до по-добри резултати от продажби. Проучвания показват, че определено съществува връзка между една продукт да е подходящ за Prime и клиентите да имат по-големо доверие при направата на покупка. Продуктите с малкия Prime бадж просто привличат повече внимание и действително се продават по-често. Допълнителното доверие, което клиентите имат към тези продукти, означава, че те са по-склонни да направят покупката, вместо да напуснат кошницата. И не трябва да забравяме и скоростта на доставка. FBA осигурява бързи срокове за доставка, което прави клиентите достатъчно доволни, за да оставят добри отзиви. Доволните клиенти, които получават пратките си бързо, стават повторни купувачи, търсещи отново и отново същия надежден шопинг експириънс.
Масштабируемост и Достъп до Международни Пазари
Сервизът на Amazon „Fulfillment by Amazon“ дава на бизнесите в електронната търговия възможността да разширяват операциите си, без да налага изграждането на собствени логистически системи, което би изисквало големи разходи. Продавачите могат да се съсредоточат върху управлението на бизнеса си, докато Amazon се справя със складирането, опаковането и доставката на стоките до клиентите. Особено интересното при FBA е как този инструмент почти без усилие отваря достъп до международни пазари. Продавачите просто изброяват продуктите си на Amazon и изведнъж достигат до клиенти по целия свят чрез масивната мрежа на Amazon. Много малки предприятия са отбелязали скок в продажбите си след навлизането в тези нови пазари. Например, някои компании съобщават удвояване или дори утроене на приходите си само няколко месеца след като са започнали да продават международно чрез FBA. Брандът получава и по-голяма видимост, което също допринася за изграждането на узнаваемост с течение на времето.
Запазване на време с автоматизирани логистически процеси
Когато става въпрос за логистика, FBA автоматизира голяма част от рутинните задачи за онлайн продавачите, като им връща ценни часове, които могат да използват за нещата, които наистина са важни за развитието на бизнеса им. Системата се грижи за неща като отпечатване на етикети за доставка, генериране на фактури и следене на нивата на наличност на стоки, всичко това зад кулисите. Това означава, че магазините работят по-плавно от ден на ден и продуктите се изпращат далеч по-бързо отпреди. Много търговци, които са преминали към FBA, забелязват, че прекарват значително по-малко време в рутинни операции. Вместо да се губят в подробности около опаковането и доставката, те откриват, че имат допълнителен ресурс да експериментират с нови продуктови идеи или да подобрят взаимодействието с клиентите си. Продавачите оценяват, че вече няма нужда да управляват микроскопично всяка детайли от процеса на изпълнение на поръчки, което им позволява да се съсредоточат върху управлението на реалния си бизнес, докато Amazon се грижи за останалото.
Навигиране на разходите и логистическите предизвикателства на FBA
Разглеждане на таксите и разходите за съхранение на FBA
Важно е да се разберат добре разходите по FBA, ако продавачите искат да увеличат печалбите си и да вземат обосновани решения относно управлението на бизнеса си. Тук са включени няколко такси: такси за препоръки, които зависят от вида на продуктите, които продават, такси за съхранение, които се променят през различни периоди от годината, както и разходи за изпълнение, когато Amazon подбира и опакова поръчките. Таксите за съхранение често се променят сезонно, така че по време на натоварени периоди като празници или началото на учебната година, цените значително нарастват. Това означава, че умните продавачи трябва да планират предварително нивата на наличност, за да избегнат ненужни такси. Проучвания показват, че въпреки по-големите първоначални разходи в сравнение с самостоятелното управление, повечето продавачи смятат, че FBA си струва, защото Amazon поема логистичните грижи и достига до много повече клиенти, отколкото те сами биха могли. Освен това, доволните клиенти означават повторни покупки, което в крайна сметка се отразява положително на резултатите на продавачите.
Управление на инвентаря с решения за фрахтови услуги
Доброто управление на инвентара помага да се намалят разходите, като същото време се осигури навременно доставяне на продуктите, което с течение на времето изгражда доверие у клиентите. Услугите на експедитори работят добре, когато се добавят към съществуващите логистически планове, особено за бизнеси, занимаващи се с разходи за FBA. Те помагат за преместването на стоки от местни складове към международни транспортни центрове без големия стрес, което означава по-добър контрол върху нивата на наличности и по-ниски разходи за поддръжка. Компаниите, които ефективно управляват инвентара си, обикновено отбелязват по-високи продажби, защото могат бързо да реагират, когато клиентите поиска нещо. Има и статистика, която потвърждава това – прекалено много продавачи на FBA съобщават, че остават по-дълго на платформите, когато системите им за управление на инвентара работят гладко.
Продължаване на международните транспортни сложности
Доставката на стоки през граници създава множество предизвикателства – от справянето със зрителни документи до разбирателството кое точно разрешено в пристанищата на всяка страна. За да се справите с всички тези неща, обаче, е нужно повече от късмет. Много компании се обръщат към специални софтуерни инструменти, проектирани изцяло за операциите по товарни превози. Тези програми помагат всичко да протича гладко, осигурявайки, че нищо да не се заковава на граничните пунктове и да се избягват досадните закъснения, с които всички сме имали работа. Опитът от реалния живот показва, че сътрудничеството с установени товарни агенти прави голяма разлика. Вземете например компания „Х“, която успя да съкрати времето за доставка наполовина, след като смени доставчика. Когато се комбинират правилно с услугата FBA на Amazon, добрите договоренности за товарни превози наистина опростяват нещата за всички участници. Никой не иска да чака седмици за пакети или да плаща допълнителни такси, защото нещо се е обърнало някъде по пътя.
Оптимизиране на вашата стратегия FBA за максимален ROI
Използване на мулти modaл tranспорт за по-бързи доставки
Мултимодалният транспорт в логистиката дава на продавачите реално предимство, когато става въпрос да се изпълняват задачи по-бързо и същевременно да се спестява пари. Цялата идея е да се комбинират различни методи на транспортиране като камиони, кораби и самолети, така че стоките да се движат гладко от един етап към следващия без ненужни закъснения. За онлайн търговците в частност, бързата доставка не е просто приятен бонус – тя е основно изискване в днешно време, ако искат доволни клиенти. Проучвания показват, че компаниите, които комбинират различни опции за транспорт, значително намаляват времето за доставка, което пък гарантира, че клиентите ще се връщат отново и отново. Когато бизнесите избират правилната комбинация от транспортни средства за конкретни пратки, те всъщност поемат директно към сложните предизвикателства при международните доставки, което означава по-гладки операции и по-добри финансови резултати с течение на времето.
Използване на Amazonâs Analytics за контрол на инвентара
Аналитичните инструменти и таблата за управление, налични в Amazon, наистина променят правилата на играта за продавачите, които искат по-добър контрол върху инвентара си. Те предоставят на продавачите вътрешна информация относно кои продукти се продават добре, колко бързо стоката се движи през складовете и дори дават някакви насоки относно това какво клиентите може да поискат в бъдеще. Подобна информация помага на бизнесите да вземат решения по-умно, вместо да действат на случаен принцип. Продавачите, които внимателно следят числата, обикновено поддържат точно подходящото количество наличност, което води до икономия на скъпите такси за съхранение. Освен това те обикновено са доста точни при прогнозирането на бъдещите покупки на клиентите. Много успешни продавачи споменават, че използването на тези аналитични инструменти е направило голяма разлика в техния бизнес. Освен това, овладяването на тези технологии не е свързано само с красиви графики – то се отразява директно в реални придобивки, например по-малко празни кашони, които се съхраняват в складове и по-бърза доставка на стоки извън границите.